唐山市消保委開(kāi)展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

為精準(zhǔn)解決老年群體和有留學(xué)需求家庭面臨的消費(fèi)難題，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)居民的消費(fèi)安全意識(shí)，打造“一活動(dòng)覆蓋多群體”的消費(fèi)教育模式，唐山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合金吉列出國(guó)留學(xué)消費(fèi)教育學(xué)校深入康馨雅苑社區(qū)，開(kāi)展了一場(chǎng)主題教育活動(dòng)。本次活動(dòng)由市消保委王力勇主任主持，市消保委馬超主任圍繞老年消費(fèi)誤區(qū)展開(kāi)專題講解，同時(shí)還邀請(qǐng)了金吉列消費(fèi)教育學(xué)校的專業(yè)講師團(tuán)，針對(duì)出國(guó)留學(xué)的常見(jiàn)盲區(qū)與誤區(qū)進(jìn)行深度科普。

活動(dòng)伊始，市消保委投訴部馬超主任以唐山本地的真實(shí)案例為切入點(diǎn)，深入剖析了保健品消費(fèi)領(lǐng)域存在的消費(fèi)陷阱。不法商家利用老年人對(duì)健康的迫切需求，采用“專家問(wèn)診”“病友現(xiàn)身說(shuō)法”等手段，夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)老年人進(jìn)行高價(jià)消費(fèi)。

針對(duì)這些消費(fèi)陷阱，馬超主任提供了精準(zhǔn)的應(yīng)對(duì)措施。在選購(gòu)保健品時(shí)，一是要看產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)，正規(guī)保健食品需標(biāo)注“國(guó)食健字”或“食健備”；二是要看宣傳內(nèi)容，凡是聲稱“包治百病”“根治慢性病”的均為虛假宣傳；三是要看銷售模式，要警惕“先體驗(yàn)后付費(fèi)”“買(mǎi)產(chǎn)品送旅游”等誘導(dǎo)套路；四是要查企業(yè)資質(zhì)，可通過(guò)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)核實(shí)生產(chǎn)企業(yè)的合法性。同時(shí)，馬超主任結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)條款，提醒老年人切勿將保健品當(dāng)作藥品，身體不適時(shí)應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必保留好發(fā)票、宣傳資料等憑證，以便在需要時(shí)進(jìn)行維權(quán)。

金吉列消費(fèi)教育學(xué)校首席講師在活動(dòng)中深入且細(xì)致地講解了出國(guó)留學(xué)的三大類消費(fèi)誤區(qū)，即費(fèi)用認(rèn)知偏差、中介服務(wù)誤判以及海外生活規(guī)劃不足。其中，費(fèi)用認(rèn)知類誤區(qū)的核心在于對(duì)留學(xué)費(fèi)用的整體核算和價(jià)值判斷出現(xiàn)了偏差。部分人要么過(guò)度夸大總花費(fèi)，要么盲目迷信“高價(jià)即優(yōu)質(zhì)”的觀念，同時(shí)還忽視了申請(qǐng)過(guò)程以及海外生活中的隱形開(kāi)支，從而導(dǎo)致預(yù)算失控或者資金浪費(fèi)。中介服務(wù)類誤區(qū)的核心是對(duì)中介服務(wù)的效果和收費(fèi)模式缺乏理性的判斷。很容易被“保錄”“低價(jià)”等噱頭所吸引，簽約之后只能被動(dòng)接受附加費(fèi)用，或者放棄關(guān)鍵的知情權(quán)，最終影響申請(qǐng)結(jié)果，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。海外生活類誤區(qū)的核心是對(duì)海外生活的消費(fèi)場(chǎng)景和選擇空間缺乏了解。過(guò)度依賴中介或者他人代為安排，在保險(xiǎn)、住宿、通訊等基礎(chǔ)服務(wù)方面支付溢價(jià)，沒(méi)有結(jié)合自身需求選擇高性價(jià)比的方案。

活動(dòng)結(jié)束后，市消保委監(jiān)督檢查部主任王力勇表示：開(kāi)展本次活動(dòng)，目的是推動(dòng)專業(yè)機(jī)構(gòu)從“零散合作”邁向“主題化合作”。這種消費(fèi)教育模式能充分發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)在該領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，為廣大消費(fèi)者提供具有較強(qiáng)實(shí)操性的避坑指導(dǎo)，使消費(fèi)教育更加精準(zhǔn)。