中國電信千兆寬帶實測只有200M，青島分公司副總經理官方回應來了

青島熱搜網獲悉，近日有市民反映，家里辦理的電信千兆寬帶，實際測速只有200M左右，工作人員上門檢測沒找到問題，該怎么解決。

12月18日，中國電信青島分公司黨委委員、副總經理李江華答復如下：

網絡速率是網絡環境、線路狀況、設備條件、終端情況等綜合體驗，如果您對寬帶網絡速率的感受達不到預期，可能與網線、路由器、家庭網關、計算機網卡等因素有關，具體原因需進行實地檢測，我們將派專業技術人員與您預約時間進行現場檢測，并為您提供解決方案。衷心感謝您提出的寶貴意見和建議，我們將不斷提升網絡能力，優化產品供給，以更優質的服務滿足您的通信需求。

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青島熱搜網注意到，這位青島市民反映的電信寬帶實際網速與標稱千兆網速不符的情況并非個例，就在青島電信答復該問題當天的12月18日，網絡大V羅永浩在朋友圈公開喊話——上海電信千兆寬帶實際網速長期不足百兆，并揚言“不解決就在網上發瘋”。

與青島市民遭遇相同的是，羅永浩也曾多次向電信投訴，而每次投訴后只能管用三五天，然后又回到九十多兆。如果羅永浩所言屬實那么電信這種“管用三五天”的現象，暴露運營商可能采用“臨時解限速”的操作。

面對羅永浩的投訴，電信客服回應稱，目前熱線電話暫時沒有接到相關反饋。比起羅永浩的投訴無官方答復，青島市民對網速的質疑，中國電信青島分公司副總經理李江華做出了明確回應，并對其網速問題列舉出了——可能與網線、路由器、家庭網關、計算機網卡等因素有關，熱搜君奇怪的是，硬件的問題都是顯而易見可以測試并用數據說話的，為啥市民投訴時稱，電信工作人員上門檢測沒找到原因，莫非是這位副總經理的技術高超非一般工作人員可比？

青島熱搜君查詢發現，在黑貓投訴中，中國電信投訴量超15.9萬條，其中不乏網速與承諾不符等相關問題。

工信部規定寬帶速率不得低于簽約值90%，但羅永浩案例（實際速率僅10%），青島用戶此次案例（實測速率為20%），天壤之別暴露出的不僅僅是消費者長期被侵犯的權益，更是行業監管的尸位素餐。（本文文字部分由青島熱搜君原創/編輯，感謝青島熱搜網提供算力支持，轉載請注明）

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