山西
近日，太原市消費者協會發布鮮花消費提示。
太原市消費者協會提醒，現場選購時，當場仔細查看花瓣是否有破損、枯萎，葉片有無病蟲害等。若商家以“包裝未拆”“怕損壞”為由拒絕查驗，可直接拒絕購買，避免后續因質量問題產生糾紛。
部分商家會以“缺貨”為由強制取消已付款訂單，實則借機漲價銷售，買家要保留訂單截圖、溝通記錄等證據，要求商家繼續履行合同或承擔賠償責任。
收到網購年宵花后需及時驗收，鮮切花屬于“鮮活易腐”商品，不適用七日無理由退貨制度，但因商家交付質量不合格的，仍可依據《消費者權益保護法》要求退貨、更換或賠償運輸費用。部分商家會將年宵花與花瓶、營養液、包裝紙等配件強制捆綁銷售，甚至抬高配件價格變相增加消費成本。消費者有權拒絕購買捆綁的非必要商品。
購物時務必索要發票、收據等憑證，線上購買需保存訂單號、物流信息、商家營業執照信息。若發生糾紛，可先與商家、平臺協商，協商不成可向消費者協會或市場監管部門投訴，也可通過訴訟、仲裁等法律途徑維護合法權益。郭衛艷
來源：山西晚報
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