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AI不再“陪你嘮嗑”,而是開始“替你辦事”了!阿里正式宣布,通義千問App全面接入淘寶、支付寶、飛豬、高德、淘寶閃購等核心生態應用,上線超400項“AI辦事”功能。AI嵌入生活服務,究竟改變了什么?為什么是阿里率先邁出這一步?
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我們來拆解這件事的底層邏輯,它并非一次簡單的產品迭代,而是一場“入口級”的重構。
一是降低決策成本,從“比價”到“一句話”。過去,消費決策是一個“精力黑洞”,你想買雙鞋跑馬拉松,得打開淘寶、搜關鍵詞、篩品牌、比價格、看評價、算滿減、領券、加購、下單……30分鐘,數十次點擊,5次猶豫。
現在呢?你只需說“半馬配速500,找雙適合的跑鞋”,它就知道哪些品牌型號適配,甚至知道哪家店哪款鞋最近評分下滑,自動換成了你可能更喜歡的替代選項,從需求到交付,簡單到壓縮成一句話。
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二是掌握精準匹配權,比你更懂你。千問的推薦,不是隨機的,而是基于你在淘寶的購買記錄、支付寶的消費習慣、高德的出行軌跡、飛豬的旅行偏好,構建出的動態用戶畫像。
舉個很常見的例子,你說“訂酒店”,它不推最貴的,也不推最便宜的,而是推“你最可能滿意的”。它知道你出差不愛住連鎖,但預算有限,知道你討厭無窗房,自動調度最優路徑,完成結果交付。
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三是重構服務鏈條,APP正在退化為“零件庫”。什么意思?過去,你為了買衣服,必須打開淘寶;為了訂酒店,必須打開飛豬;為了導航,必須打開高德。
但現在,千問就是“總控臺”,把淘寶的商品、飛豬的酒店、高德的路線“拎”出來,組合成一套完整方案,交付結果。你不再需要記住“去哪買”“去哪訂”“去哪查”,你只需要說“我要什么”。
為什么是阿里率先邁出這一步?而谷歌、微軟還在用商業協議四處拉盟友?不少人拿谷歌的通用商業協議和千問做對比,但兩者根本不是一個維度的玩法。
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谷歌走“外交路線”,試圖用一套協議,連接沃爾瑪、Shopify、Uber……讓AI在外部“談合作”。聽起來美好,可問題是,協議是死的,商業是活的。庫存不對、地址錯誤、優惠沖突,這些“臟數據”問題,外交型AI根本無法閉環。
千問走“內政路線”,它不對外求人,而是先把阿里內部的“兄弟單位”全部打通,把淘寶、支付寶、高德的底層接口“焊死”在一起。它不是連接者,而是內部代理,有權限、有數據、有執行能力。
過去20年,互聯網的戰爭是“入口之戰”,百度靠搜索入口稱王,騰訊靠社交入口制霸,阿里靠電商入口封神,而現在,AI正在成為新一代的“超級入口”。
未來的贏家,不是擁有最多App的公司,而是擁有最強大AI調度能力的平臺。
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