河南
記者 王建東 文夢雨 彭勃
黃帥是駐馬店市確山縣李新店司法所所長、鎮人民調委會主任。憑借日積月累的工作經驗，黃帥創新推出線上調解方式，構建了一個上下貫通、多方聯動、網狀覆蓋的平安體系。在最近發生的一起交通事故中，一位群眾推著電動車前行時，被后方駛來的大車撞傷。經認定，大車駕駛員承擔全部責任。而涉事大車投保的保險公司遠在深圳。若通過訴訟途徑解決，當事人將面臨耗時耗力的跨省維權困境。
黃帥在了解情況后，決定通過線上方式開展調解。他主動與保險公司的法務人員取得聯系，通過電話、短信、微信等多種方式持續溝通。調解過程中，他將事故證據、醫療票據等材料逐一線上傳遞，僅各類票據就有一百多頁，他細致核算，列出一份總計兩萬八千九百二十七元零九分的賠償清單，并秉持“不讓群眾吃虧”的原則，反復與保險公司協商。
“可以可以，等我匯報了，有結果了給咱這邊回話?！苯涍^多輪溝通，保險公司法務最終給出積極回應。
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