2月2日,2026年春運正式拉開帷幕,當日,南航在新疆執行航班超220班次,運輸旅客近3.4萬人次。
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受晚春節的影響,寒假流、探親流旅客啟動較早,不少旅客選擇“先出行 再過年”的假期模式。數據顯示,春運首日,南航在新疆航空市場的出港客流較為集中,其中傳統熱門城市熱度走高,烏魯木齊至北京、上海、成都、重慶等航線客座率超85%,喀什至廣州、伊寧至成都等航線客座率近90%。海南“避寒游”依舊是新疆旅客南下首選,烏魯木齊至三亞、海口航線客座率近85%。得益于南航在阿勒泰市場冰雪航線網絡的不斷完善,今年春運廣大旅客可從多個熱門城市直達雪都,春運首日,北京、廣州、烏魯木齊至阿勒泰航線客座率近80%。國際方面,烏魯木齊至第比利斯、比什凱克、塔什干航線客座率在83%以上。
在烏魯木齊天山國際機場北區航站樓,南航加大候機區巡視頻次,主動識別團隊旅客與家庭出游群體,全程引導快速辦理手續,提升通行效率。為了讓特殊旅客的春運歸途更安全、更便捷、更暖心,南航提前梳理無人陪伴兒童、輪椅、老年旅客等群體的出行需求,發送邀約短信,開通服務綠色通道,并由專人全程跟進,協助完成值機、行李托運、安檢至登機的全流程手續。同時推行“車門到艙門”無縫銜接服務,出發層設置的“一鍵呼叫鈴”可即時響應旅客需求,用貼心守護化解特殊旅客出行難題。
春運期間,針對日益多樣化的旅客出行需求,南航推出多種出行服務產品。廣大探親旅客可通過“親情速遞”產品,享受優先登機、免費行李額增加等服務;家庭出游的旅客可通過“家庭游”產品,實現與老人、青少年/兒童同行出游;此外,還有多款“冰雪游”及學生客群產品為不同出行需求的旅客提供人性化的服務。同時,南航將在烏魯木齊樞紐持續推進“一刻登機”服務,助力春運出行便捷化提升,從烏魯木齊始發至北京大興、喀什的旅客在航班登機口關閉前(即航班計劃起飛時刻之前15分鐘)完成安檢及登機即可。
隨著春節臨近,航空客流高峰將逐步顯現,南航將全力保障旅客安全、順暢出行,讓更多人樂享美好春節。
(中國日報新疆記者站 編輯:毛衛華 通訊員:南新宣)
來源:中國日報網
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