為期40天的2026年春運已經拉開帷幕,北京市公安局公共交通安全保衛局各鐵路樞紐車站派出所也開啟了24小時全天候“超長待機”模式,通過密切監測客流開展疏導、第一時間響應旅客求助、打擊危害旅客安全違法犯罪,全力為廣大旅客營造平安、有序的出行環境。
2月4日,記者在北京西站地鐵出站口看到,大批旅客乘地鐵抵達西站,拖著行李進火車站乘車。由于客流集中,這也是北京市公安局公共交通安全保衛局北京西站派出所重點值守的點位之一。派出所會根據列車運行、實時客流和天氣變化趨勢,在進出站口、出租車站、換乘通道等關鍵區域動態部署警力維護秩序。
“大家不要滯留往前走……”派出所副所長梁建偉和民警在人流中進行著疏導,不時有旅客停下腳步詢問。“請問去火車站怎么走?”“您坐電梯往上走兩層就是。”“我身份證找不到了,去哪兒能辦臨時證件?”“您別著急,北廣場售票廳24小時都能辦。”每名執勤民警都成了流動問詢處,熟練地回答著每一個問題。
梁建偉介紹,去哪兒乘車、到哪兒取票、在哪兒打出租車?這是旅客們詢問頻次最高的三個問題。客流量大的時候,執勤民警每分鐘能回答十幾次。記者看到,即便民警身旁的立柱上就張貼著巨幅指引標識,但很多旅客還是下意識地向民警詢問。“說明旅客還是更信任咱們民警。”梁建偉笑著說。
“春運啟動這幾天,派出所處理最多的求助就是旅客物品遺失,特別是手機、身份證。”梁建偉告訴記者,旅客乘坐出租車、網約車或地鐵公交到達西站,有的手里攥著手機,有的提前拿出身份證,再拿行李,就容易把手機和身份證忘在車上。“旅客趕火車時間緊張,派出所接到求助警情,都會第一時間立即處置。”
前天,一名女乘客在西站南廣場報警,稱自己的手機遺落在網約車上了。民警迅速出警,在詳細了解女乘客的下車地點、車輛特征等細節后緊急開展工作,很快便聯系上網約車司機。熱心的司機從車上找到女乘客的手機并送回西站。女乘客對民警和司機連連道謝,如期坐上了返鄉的列車。
“旅客要注意保管好個人隨身物品,特別是下車前要逐一檢查。火車站人來人往,一定要照看好隨行的老人和孩子。一旦發現物品遺失或與家人走散,請立即向附近的執勤民警求助,警方會第一時間為旅客服務。”梁建偉說。
市公安局公共交通安全保衛局重點站區協調支隊中隊長趙英建告訴記者,隨著北京通州站的正式投運,北京鐵路樞紐已形成“八站”格局。自2月2日春運啟動以來,八大鐵路樞紐車站已同步啟動春運安保前沿聯合指揮部,通過實時監測客流變化,動態調整巡控警力密度與響應級別。所有鐵路樞紐車站派出所民警也24小時值守在站區,全力保障旅客安全和各場站平穩有序。
趙英建介紹說,針對春運期間可能出現的治安管理、公共安全方面問題,自1月起,北京公交警方便聯合武警、鐵路、交通、地鐵運營等單位完善應急預案并開展實戰演練。民警對春運各場站基礎設施、地下通道、過街天橋、站臺、接駁換乘區等人員密集部位進行安全檢查。截至春運啟動前,共排查整治重點安全隱患29項,已督促相關單位落實到位。
另外,公交警方針對拎包扒竊、接觸式詐騙等危害群眾出行安全的違法犯罪行為開展嚴厲打擊,會同城管、交通執法等部門整治重點火車站地區周邊“黑車”攬客、游商、倒票等擾亂秩序的突出問題。1月以來,已查處各類擾序違法行為71起,行政拘留27人。
(北京日報客戶端)
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