齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 唐夢遙
夜幕低垂,華燈初上,當青島的喧囂漸漸褪去,當大多數人踏著夜色奔赴家的溫暖,青島站的出站口依舊燈火通明,承載著無數歸鄉人的期盼與牽掛。2月4日23時20分,駕駛員劉同起駕駛著20路夜公交緩緩駛入接駁站點,等候著最后一班列車到站。這輛隸屬于青島城運控股公交集團市北巴士第三分公司的夜公交自2015年起,便堅守著接駁青島站最后一班旅客的重任,十年如一日,從未間斷。
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是傳承,亦是堅守
隨著末班火車進站,寧靜的夜晚火車站也出現了疲憊的旅客。年輕的“95”后公交駕駛員劉同起已經等候在火車站西出站口,等待送這些夜歸旅客歸家。
2015年,20路正式承擔起青島站最后一班旅客接駁任務,劉同起的父親劉世剛便主動扛起這份責任,十年如一日堅守崗位,從未出現過一次晚點、一次投訴,用專業的駕駛技術和貼心的服務,贏得了旅客和同事們的一致認可。“我父親常說,夜公交是旅客回家的最后一段路,咱們多一分堅守,旅客就少一分奔波。”劉同起說,父親的這句話,一直深深烙印在他的心里,成為他工作的準則。
2024年,父親劉世剛因年齡原因即將告別堅守多年的夜公交,得知消息后,劉同起主動向公司提出申請,希望接過父親的方向盤,繼續堅守20路夜公交接駁崗位。“我知道夜公交崗位辛苦,每天要工作到深夜,陪伴家人的時間很少,但我不怕。”劉同起說,從此,劉同起正式開啟了夜公交堅守之路。20路夜公交每日23點20分從青島站門口發車,精準對接最后一班列車的到站旅客,遇到火車晚點的情況,公司調度會第一時間通知劉同起,他會根據調度指令延時發車。無論等待多久,劉同起都會認真清點人數,確保每一位晚到的旅客都能順利坐上回家的公交。“旅客們在外奔波不易,多等一會兒,他們就能少受一點凍、少一份焦急。”劉同起說,延時發車早已是他的工作常態,哪怕要等到凌晨,他也毫無怨言。
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春運堅守,以崗為家
每年春運面對激增的歸鄉客流,劉同起不敢有絲毫懈怠。春運期間,列車晚點頻發,調度通知延時發車的情況數不勝數,但劉同起始終耐心等候,從未抱怨。車廂里擠滿了攜帶沉重行李的旅客,他不僅要專注于駕駛,還要時刻關注旅客需求,幫忙搬運行李、解答換乘疑問、提醒到站信息,忙得不可開交,卻始終保持著飽滿的熱情和嚴謹的態度。
記者了解到,自2024年接過方向盤以來,劉同起已經在崗位上連續保障了兩年春運,不僅如此,他還主動承擔了兩年的除夕末班車,2026年春節,他也依然選擇堅守崗位。
談及即將到來的2026年春節,劉同起笑著說:“我依然會堅守崗位,這是我的責任,也是我的選擇。”今年,劉同起的兒子已經2歲,從出生至今,劉同起從未陪伴兒子過過一次春節,錯過了孩子成長中的許多珍貴瞬間,但他并不后悔,“等孩子長大了,我會告訴他,爸爸的工作是守護別人的回家路,這是一件很光榮的事情。”
“家人的支持,是我堅守崗位的最大動力。”劉同起說,家人們更多的是理解和支持。他的妻子總是默默守護著這個家,每當他深夜下班回家,都會留一盞燈、煮一碗飯,讓他感受到家的溫暖;父親劉世剛也常常詢問他的工作情況,叮囑他注意安全、做好服務,為他的堅守感到欣慰和驕傲。
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日常深耕,以心換心
如果說春運的堅守是責任的彰顯,那么日常的深耕則是敬業的體現。在日復一日的夜公交駕駛工作中,劉同起始終以高標準要求自己,不僅堅守安全底線,更用心打磨服務細節,打造敬老車廂、總結服務工作法,用貼心服務溫暖每一位旅客,用實際行動詮釋著城市擺渡人的初心與使命。
考慮到公交的乘客中不乏行動不便的老人,劉同起主動打造“敬老車廂”,用細節傳遞溫情。他特意在車廂前部預留了專屬座位,張貼醒目的“敬老座”標識,方便老人就座;在車廂內配備了愛心座椅墊、防滑扶手套,讓老人乘坐時更加舒適、安全;遇到行動不便的老人上車,他會主動下車攙扶,小心翼翼地引導老人入座,叮囑老人坐穩扶好,到站時輕聲提醒,生怕老人坐過站;看到老人攜帶行李,他會主動上前幫忙搬運,耐心詢問老人的下車站點,全程貼心照料。“大爺,您慢點兒,小心腳下”“大媽,這個座位給您坐,更舒服一些”,這樣溫暖的話語,在劉同起的車廂里每天都會響起。久而久之,許多經常乘坐20路夜公交的老人,都認識了這位貼心的年輕駕駛員,每次上車都會主動和他打招呼,稱贊他“服務貼心、態度熱情”。
春運還在繼續,堅守從未停止。劉同起,這位年輕的城市擺渡人,正用青春與擔當,續寫著父子接力堅守的溫情故事,用愛心與付出,溫暖著每一位歸鄉人的旅途。他的堅守,是春運路上最美的風景;他的付出,是這座城市最溫暖的底色。
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