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千問這一仗確實打得漂亮。同樣是免單補貼,淘寶閃購第6天破千萬訂單,千問只用了9個小時,還是在算力分配不足的情況下。
這只是明面上的戰(zhàn)果,把時間拉長來看,阿里這30億不僅僅是買量,阿里更像是在訓練一種新的交互方式——有需求,先找千問。阿里大概率也會因此引火燒身,其它大廠不得不聯(lián)合起來共抗阿里。
這一仗打得也很聰明。有兩個小細節(jié),一是阿里的春節(jié)戰(zhàn)役命名是“30億請客計劃”,對外傳達的用戶心智是“免單”,刻意弱化了紅包這個概念;二是阿里的補貼力度更大,不僅是總量,而是個體感知上的,25的免單卡21張,每人525。請客、免單、25,每個詞都能讓人感受得到,效用沖擊遠比紅包強烈。
馬化騰說希望復制微信紅包的盛況,現(xiàn)實差的很遠。為什么紅包不靈了?我們做個事后諸葛亮。
2015年春節(jié)有個大背景,2014年移動設備上網(wǎng)人數(shù)同比增長230%,大量新用戶開始使用移動互聯(lián)網(wǎng),用黑話說,這些人還沒被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增長手段洗過,不要說用微信發(fā)紅包,那年春節(jié)之前,他們幾乎不怎么上網(wǎng),手機上的一切都是新鮮的,那種熱情給點火星就能燒起來,所以微信紅包的爆火,是特定歷史條件的產(chǎn)物。
10年后的今天,所有網(wǎng)民早就被各種增長手段洗了一遍,紅包、集五福、抽獎等等,麻了。而且洗的成本越來越高,去年阿里美團京東三家燒了多少錢,免費午餐都吃過了,你再讓人領雞蛋,人家會懟你,玩不起就別玩。
這一仗也有不完美的地方,我沒想到,千問也會被干崩了。猜猜看吧,阿里把主要算力分配到訓練,導致用于推理的算力不夠用?還是說,刻意限流,防止推理算力消耗太多?
盡管如此,千問已經(jīng)展現(xiàn)出令人恐懼的能力,其它大廠大概率會坐不住。
美團跟阿里正面剛了3個季度,好不容易等到村里出手,以為能松口氣,沒想到阿里把閃購塞進千問里再戰(zhàn)一次。用補貼去打外賣戰(zhàn),這是內(nèi)卷式競爭,但用千問補貼,打的是AI時代的科技戰(zhàn),補貼是普及AI生活方式。
更可怕的是什么,阿里正在馴化出一種新的交互方式。PC時代,上網(wǎng)習慣是先打開瀏覽器,然后去搜索;移動時代,每個APP就擺在手機桌面上,各自成為入口。現(xiàn)在阿里在干什么,它在用補貼去引導用戶,AI時代,你有什么事先找千問。
我說下我是怎么用千問訂咖啡的。打開千問,對著手機說“給我訂杯星巴克,熱的,無糖”,千問給我推薦,我再告訴它“就它了,下單”,然后付款,過了一會兒,星巴克就到了。可能下一步,確認付款這個步驟也會省掉。
現(xiàn)在看到的千問,還只是買買東西,但繼續(xù)進化下去呢?設想幾個典型社交場景。
假如我想約人吃飯,現(xiàn)在是發(fā)微信問,接下來可能是拿著手機說,“幫我約一下大廠陳同學,明天晚上一起吃飯”。然后千問推薦餐廳、訂位子。
假如我想找人打慣蛋,現(xiàn)在是微信找人,接下來可能是拿著手機說“幫我約一下陳同學、李同學、張同學,晚上慣蛋。”用微信需要打三次語音,但用千問你只需要說一次。
阿里很可能會在不同的時間點,去引導用戶使用千問。比如過年,讓用戶去千問買年貨,春節(jié)檔,讓用戶去千問訂電影票,情人節(jié)讓用戶去千問訂花、送禮物。慢慢滲透,直到你養(yǎng)成習慣。
阿里這么搞,對所有大廠都是無差別打擊,包括騰訊字節(jié)。我之前寫過一篇文《騰訊和字節(jié),站在微笑曲線兩端看著阿里往上打》,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品價值模型是微笑曲線,曲線左邊頂點是微信,高頻剛需,你一天中會無數(shù)次打開,右邊頂點是抖音,沉浸式體驗、成癮性,你只要一打開抖音就停不下來,騰訊占了高頻剛需,字節(jié)占了用戶總時長。AI時代的產(chǎn)品價值模型會變成倒U型,頂點是強大的通用AI助手,既save time,又kill time。我原本只是瞎琢磨,現(xiàn)在千問已經(jīng)有了這個趨勢。
物極必反,強極則辱,這是天道。移動互聯(lián)網(wǎng)十年,各種大廠中廠小廠燒了千億,大大小小的戰(zhàn)爭打了無數(shù)次,才彼此妥協(xié)形成一種勢力平衡。千問打破了這種平衡,阿里大概率成為全民公敵,現(xiàn)在已經(jīng)有傳聞,騰訊找了京東和美團,字節(jié)找了攜程、美團、滴滴。一場六大派圍攻光明頂?shù)膼簯?zhàn)為時不遠。
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