“卷尺哥”寫進地方政府工作報告，城市善治的樣本

丁慎毅

據2月9日上游新聞報道，日前，廣東省深圳市第七屆人民代表大會第七次會議開幕，在政府工作報告中的“持續用力打造民生幸福標桿”章節里，出現一位普通市民的日常事跡——“完善民意速辦平臺功能和未訴先辦機制，‘卷尺哥’現象彰顯城市善治與市民共建雙向奔赴。”

不久前，深圳一位普通市民因隨身攜帶卷尺測量井蓋、臺階，將城市“小缺陷”拍成視頻上傳到網絡，推動市政有關部門“秒整改”各類問題，因而被網友親切稱為“卷尺哥”。其舉動和當地政府部門的快速響應均深受網友好評。此番，“卷尺哥”參與城市共建一事被寫入當地政府施政綱領，令人眼前一亮。

事實上，吸納民意提升城市治理水平，這并非孤例。比如，湖南連續多年采納網民“金點子”，長沙倡議建設“家庭友好城市”，四川成都提出解決“家門口的煩心事”……翻閱2026年多地政府工作報告，市民身影、民間聲音躍然紙上。這是城市治理從政府“端菜”轉向群眾“點菜”，從“大拆大建”的宏大敘事，轉向“針頭線腦”的精細關懷。

刻度在毫米，落點在民心。“卷尺哥”丈量的是井蓋高出的那幾厘米，更是城市治理與民心民意的距離。過去，一些城市往往追求“大手筆”忽略“小確幸”，如今，從深圳的“未訴先辦”到北京的“花粉治理”，這些具體而微的舉措傳遞出一個清晰信號：市民的煩心事就是政府的“心頭事”——政府工作的“KPI”在于GDP增長，也在于井蓋平不平、花粉多不多、孩子能否就近入學、老人能否安享晚年……這種重心下移，是把“以人民為中心”的發展思想具象為一條條待辦的工單、一項項考核的指標，讓發展成果有了可觸可感的民生溫度。

把市民關切寫入地方政府工作報告，搭建起“民呼我應”的橋梁，將分散的個體智慧匯聚成系統的治理資源，讓城市治理不再是政府“獨角戲”，而是全民“大合唱”。正如深圳“卷尺哥”所言，“功勞屬于每一位供電師傅、水務師傅”。這種政民互動讓政策制定從辦公室走向市井街巷，讓市民從旁觀者、批評者轉變為參與者、建設者。當千萬個“卷尺哥”被看見、被尊重、被回應，城市的治理智慧便如泉涌，政府與群眾的良性互動生態便會越來越好。

將民生“小事”當作治理“大事”來辦，體現的是一種政績觀轉型，它最考驗功力的往往不是藍圖多么宏偉，而是細節多么熨帖。解決“家門口的煩心事”、建設“家庭友好城市”等規劃看似瑣碎，卻直指現代城市人的內心焦慮與幸福感來源。這些舉措意味著治理思維從“管理本位”轉向“生活本位”，評價標準從“上級滿意”轉向“群眾滿意”，這恰恰是治理能力、治理智慧與治理格局不斷提升的體現。

從一把卷尺被鄭重寫入城市發展藍圖，到無數市民的聲音在莊嚴的報告中響起，我們看到的是一座座城市向市民敞開懷抱，是一種更具韌性、更富溫度的治理模式在緩緩生長。市民以主人翁姿態投身建設，政府以服務者初心響應訴求，當這樣的互動成為常態，城市便不僅是高樓大廈的集合，更是美好生活的載體。這或許就是“人民城市人民建，人民城市為人民”動人的注腳，也是現代城市文明該有的模樣。

來源：工人日報