河南
近日，合肥市中院成功調解一起物業服務合同糾紛案件，通過“情理法交融”的調解方式，促使物業公司與業主達成和解，既維護了企業與業主的合法權益，又化解了雙方長期僵持的矛盾，為構建和諧社區提供了有力司法保障。
案情回顧：
某物業公司因業主長期拖欠物業費，遂將業主訴至法院。因相關因素導致空置長達十年，業主購買房屋用于出租之目的無法實現，故業主與開發商、物業公司長期就此存在糾紛。
合肥市中院收案后，民二庭啟動“調解優先、調判結合”的多元解紛機制。承辦人通過“背靠背溝通”與“面對面協商”相結合的方式，耐心傾聽雙方訴求。一方面，承辦人向當事人釋法明理，向業主闡明《民法典》中關于物業服務合同的規定，明確按時繳費是業主的法定義務，同時指出物業公司需保證服務質量，解決業主問題；另一方面，承辦人引導雙方換位思考，向物業公司明確本案業主拒繳物業費的根本原因，并建議其為房屋租售提供更多渠道，同時勸導業主理性表達訴求，避免以拒繳費用方式激化矛盾。針對爭議焦點，法官提出“依法繳費+協助租售”的調解方案，最終促成雙方互諒互讓：業主同意補繳物業費，物業公司承諾通過聯系多平臺為業主房屋擴展租售渠道。在法院主持下，雙方簽署調解協議并當場履行部分義務。
此類案件的高效化解，體現了合肥市中院踐行新時代“楓橋經驗”的司法智慧，通過示范性調解，為同類糾紛提供解決范本，實現“調解一案、帶動一片”的效果。同時，合肥市中院將調解貫穿始終，既解“法結”更解“心結”，切實提升群眾司法獲得感。
文/圖：許鶴 汪江睿
供稿：民二庭
排版編輯：汪江睿
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