攤牌！永輝CEO致歉全員工：學胖東來虧21億，欲望終究撐不起野心

“對不起，我們欲望超越了自身能力，辜負了員工的付出與顧客的信任。”

"我們已經深刻意識到了自己的問題，在這里向大家真誠的說一句'對不起'"

誰能想到，曾經的“生鮮超市龍頭”，一場轟轟烈烈向胖東來學習的轉型，最終換來的竟是21.4億的巨虧、近400家門店關停，以及向全體員工低頭認錯的尷尬局面。

現在看來，很多企業的失敗，不是不夠努力，而是野心膨脹太快，欲望遠遠超出了自身的能力邊界。

時間拉回2024年5月，永輝正式宣布向胖東來學習，掀起了一場“激進式轉型”。那時候的永輝已深陷經營困局，自2021年起連續虧損，傳統大賣場的客流被社區團購分流，引以為傲的生鮮優勢越來越小。而胖東來憑借“員工高薪反哺服務”的模式，在區域市場越來越穩，營收也逆勢增長。

急著擺脫困境的永輝，干脆走了條“全盤抄作業”的捷徑：把門店過道改寬，加了18項便民服務，還給員工漲了30%-50%的工資，就連胖東來的商品怎么擺、服務有啥標準，都原封不動照抄。剛開始的數據確實夠亮眼，西安、北京好幾家試點店，銷售額直接暴漲，來逛的人也翻了一倍，當時不少人都以為，永輝這下總算找到救命的法子了。

可惜好景不長，好日子才撐了三個月就徹底涼了。

去過的消費者慢慢發現，永輝這哪兒是學胖東來啊，根本就是只抄了個表面功夫。東西悄悄漲價，可質量差得不是一星半點；員工工資雖說漲了，但公司定的考核特別嚴，還有所謂的貼心服務，也只是裝樣子、走個過場。更讓人不滿的是，之前拍著胸脯承諾的“無理由退換”，真要去退的時候，又是找各種理由刁難，根本不退。

然后，永輝直接掉進了越來越虧的坑里。為了趕緊把胖東來那套模式抄過來，它一年時間里，就關了381家經營不行的門店，還改造了300多家老門店。

一波操作，資產報廢、關店違約金，停業期間的損失，花出去18個億！也正因為這樣，2025年永輝虧了大約21.4億，比上一年多虧了45.6%。CEO王守誠在致歉信里也實在，直言不諱說，欲望終究是超出能力范圍了。

這場失敗，不是胖東來模式不行，是永輝太急于求成。它想要胖東來的口碑和服務，卻不愿沉下心打磨供應鏈；想要員工的忠誠和熱情，又不愿放棄嚴苛的管控；想要突破困局，卻沒看清自身短板，盲目跟風模仿。

永輝這一跤，也算給所有企業上了一課：模仿從來都不是捷徑，轉型也急不得。就跟做人一樣，企業也得有自知之明，知道自己有多大本事。欲望可以有，但本事得跟得上野心。與其瞎跟風，追著別人的成功跑，不如沉下心，把自己的核心本事做好，守住初心，才能走得遠。

不過永輝已算是痛定思痛了，王守誠在致歉信里曬出整改動作：2025年即便巨虧，也未拖欠員工工資，還發放了近5000萬利潤分紅；調改后的47家門店生意好轉，部分試點店銷售額暴漲13.9倍。2026年，永輝明確不再盲目擴張，專注做好商品、門店和員工，回歸超市本分。

曾經的生鮮龍頭，落到今天這個地步，確實讓人唏噓。道歉只是第一步，以后能不能改掉“野心大于本事”的毛病，真的沉下心做好超市，重新贏回大家和員工的信任，還得看它后續的行動，咱們也只能慢慢等。

最后咱想問一句：你們覺得，永輝現在放棄盲目模仿，沉下心做自己的核心業務，能走出虧損的泥潭嗎？