劉強東AI數字人首播驚艷，直播電商行業新趨勢

作者：知棠

審核：CFO大叔

校對：小杜

來源：公眾號【洞察新勢力】

近日，京東創始人劉強東以AI數字人“采銷東哥”形象亮相京東直播間，因其高度仿真的外觀、真實的語音和動作，引發了廣泛關注。這次亮相不僅展示了AI技術的巨大潛力，也為直播電商行業帶來了新的方向。

一、劉強東AI數字人首播，短短半小時直播觀看量破千萬

隨著科技的飛速發展，直播帶貨早已成為電商領域的一大風口。而當余承東、雷軍、周鴻祎等企業家還在播放PPT、通過演講進行肉身視頻搏殺時，東哥只輕輕派出一個虛擬分身，就殺他的競爭對手一個措手不及。劉強東的AI數字人“采銷東哥”首次亮相直播間，其帶貨產品涵蓋了肉蛋奶、米面糧油等日常消費品，以及空調、電視等家電產品。據京東超市數據披露：“采銷東哥”上播30分鐘，直播間觀看人數破千萬；僅40分鐘內，直播間觀看人數超過1300萬，創造京東超市采銷直播間開播以來，觀看人數的最高峰；近1小時觀看量超2000萬，直播時段用戶平均停留時長達到日常均值的5.6倍；在40分鐘內，直播間整體訂單量破10萬，整場直播累計成交額超5000萬。這一數據不僅彰顯了劉強東個人IP的強大，更是引起了社會廣泛關注。

劉強東的AI數字人“采銷東哥”的成功亮相，為直播電商行業帶來了新的可能性，但也對其帶來了一定的沖擊。相比于傳統的電商主播，虛擬主播/AI數字人主播可能更具有成本優勢。一方面，采用AI數字人虛擬主播代替傳統主播，他們的神態與真人無異，但用工成本大大降低，可以代替部分繁瑣、流程化的工作，同時具有更高的可控性和穩定性，能夠確保直播內容的連續性和一致性。另一方面，它能夠根據商家的需求進行個性化定制，此外不需要休息，也不會離職，在一定程度上避免了企業留主播難的問題，可以24小時不間斷直播來獲取各個時間段零散的自然流量。正如AI數字人“采銷東哥”在此次直播一樣，AI他不用喝水不嫌累，還能根據產品定制化形象，同時還可以和觀眾進行互動，24小時不間斷直播，成本極低效率卻很高。因此，將會有越來越多的商家和主播選擇使用AI數字人進行直播，而AI數字人主播的普及可能會使得部分傳統主播面臨失業的風險，此外，或將會有更多的企業或個人進入這一領域，這可能導致直播電商行業的競爭加劇，內容可能越來越同質化。

二、AI數字人主播是否會替代傳統真人主播？

那么隨著AI數字人主播進入電商行業，頭部主播的影響力是否會降低，未來AI數字人主播是否也會取代傳統真人主播？據悉，抖音頭部主播小楊哥在其直播間表示：計劃從2024年開始大幅減少直播帶貨的次數，而將更多的精力投入到娛樂直播中，甚至考慮將賬號交由徒弟使用。同時隨著短劇的興起，他所屬的公司三只羊積極進軍短劇領域。這在一定程度反映出了當前直播帶貨的市場飽和度較高，競爭比較激烈。無獨有偶，網紅辛巴曾在某個時刻表示直播電商賺不到什么錢，自己將會停止直播兩年去潛心研究AI。盡管這一決定可能受多種因素影響，但減少直播次數確實是其計劃的一部分。

然而盡管虛擬主播/AI數字人主播的發展勢頭迅猛，但也并不意味著它將取代真人主播，有網友表示“AI直播使得直播間失去了意義，直播想要看的是人性化人格化的互動，而不是為了看一個播報的銷售員”。誠然，在直播中投入真情實感并與粉絲和觀眾產生共鳴仍然是AI替代不了的。知名互聯網評論家丁道師認為，“我認為將來會把大部分主播、創作者取代掉，但現階段，更多的是起到一個輔助和幫助，以及我們的靈感擴大器的作用，是我們的助手這樣的意義和價值。”因此，在現階段虛擬主播/AI數字人主播更多地是作為一種補充和輔助手段，而非完全替代真人主播。

三、基于AI技術對直播電商行業的展望

此次劉強東的AI數字人直播首秀，不僅是京東在AI領域的一次重要嘗試，也為直播電商行業帶來了新的方向和展望。

一是直播電商行業將呈現出更加多元化、智能化的發展趨勢。隨著AI、大數據等技術的不斷發展，未來電商行業將會涌現出更多創新性的營銷方式和手段。直播電商或將實現更加智能化、個性化的服務。此外，通過對用戶數據的深入挖掘和分析，能夠為用戶提供更加精準的產品推薦和購物體驗。

二是技術創新將成為行業競爭的關鍵。AI數字人直播的出現，也為直播行業帶來了新的競爭維度，未來將會有更多的企業和個人加入AI數字人直播行業中。企業和個人需要在AI技術的應用上不斷探索和創新，以提升自身的競爭力，這也將推動直播行業向更專業和高質量的方向發展。

三是AI數字人直播帶貨或成為未來直播電商行業的一個重要趨勢。前文就有提到相對于傳統主播，AI數字人主播更具有成本低、效率高和個性化等優勢，在未來雖然不會完全取代真人直播，但AI數字人直播或將會成為直播電商行業的重要趨勢之一。

總結點評：

總而言之，劉強東AI數字人“采銷東哥”直播首秀，彰顯了AI技術與直播電商結合的巨大潛力。相信隨著技術的不斷進步和發展，AI直播有望成為直播電商領域必不可少的重要手段，同時直播電商行業也將呈現出更加多元化、智能化的發展趨勢。

參考文章：

1、 《劉強東AI數字人首播成交額超5000萬，未來AI主播會淘汰真人主播嗎？》.瀟湘晨報；

2、 《“劉強東”直播帶貨首秀，1小時觀看量超2000萬，40分鐘內訂單量破10萬！有網友稱“少了些感情”》.微信公眾號。

作者簡介：

知棠，CFO大叔新媒體運營官。CFO大叔——資深CFO，10多年戰略財稅咨詢及資本運作實戰經驗。曾先后在上市央企、某知名互聯網文化娛樂企業和行業領先的某智慧財稅服務機構從事戰略咨詢策劃、股權債權融資、上市掛牌輔導等工作，作為專家顧問帶隊為上百家/位企業客戶和名人明星提供了咨詢輔導服務，關注新時代的前沿新技術、管理新理念、商業新模式和娛樂新文藝。

1、《融資說丨如何搞定第一筆融資？》

2、《新《公司法》存在的矛盾之處及其對創新創業的沖擊和抑制》

3、《娃哈哈不上市背后的隱情故事》

4、《并購｜2024年資本運作熱辣滾燙新趨勢》

5、《融資說｜真正好的項目都不缺錢？荒唐！莫欺“少年”窮！》