
一個時代的大門,往往由標志性的事件開啟。
今年「好房子」被首次寫入國家「頂層設計」,“十五五”規劃建議更是再次提出,增加改善性住房供給、建設“好房子”...好房子的概念不斷細化和實踐,一場關于居住本質的深刻變革,也在蘇州樓市悄然發生。
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但關于好房子的定義,可從來不是開發商的效果圖、PPT說了算,那些經歷漫長等待后推開新家大門的瞬間,那些被業主用放大鏡審視的細節,才是檢驗好房子的唯一標準!
在蘇州,今天剛剛交付的保利·瑯悅就是對“好房子”這一概念最生動具象的詮釋!甚至還有連夜定制錦旗送到現場,足見業主滿意度——
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提前50天!蘇州首個“悅”系交付
卷爆行業的貼膜交付!匠心沉淀每個細節
前置3個月公開、一站式服務!先業主所想
還有便民小屋、板塊首個地下自助洗車房!
超多創新和唯一!挑戰蘇州交付天花板...
可以說,這就是一場值得各家開發商都來圍觀的里程碑式交付——
1
保利蘇通「悅系」首個交付局
實景超驚艷!服務“卷”上天
這才是「好房子」交付頂配體驗!
說實話,客戶對品質要求越來越高的情況下,能做到平穩交付,已經是大多數項目的頂點了。
而對行業引領的保利蘇通來說,他們真正實現了“做得比說得更好”——
1、歸家即“穿越”!一座蘇式門堂,重塑當代雅貴門第!這才是真正的「門面卷王」!
歸家路上的第一眼驚喜,來自社區門庭。
近40米寬的蘇式府門與市面上那些大同小異的唐風、宋風項目之間,打出了明顯的審美差異化,辨識度首先就有了~
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價值百萬的前場松石水景,巧妙柔化了社區與街道的界限;定制米白色石材景墻,搭配兩側鼎立的黃銅神獸椒圖,則盡顯江南大戶的書卷氣與尊貴感,交付的儀式感瞬間便上去了~
走進門堂,本次交付的重頭戲便開始了——
2、別人交付一個盤,保利·瑯悅交付一座“園林”!讓收房,也可以是一場雅事~
保利·瑯悅這一次深度借鑒了中式游園逸趣,以游園打卡手法打造歸家的「喜悅之路」。
取意藝圃的「山水隱園」自然是最合適的打卡點——
松石、小橋、流水、軒堂...每一處都經過精心雕琢,讓人一步入便沉浸于蘇式園林的隱逸感中,看似隨意卻極富審美的角落,打卡拍照超出片。
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游走在園林各處,還會有一種“神奇感”: 明明是全新交付,樹木卻仿佛擁有十幾年樹齡的成熟度;明明是成片植株,烏桕、桂花 、羽毛楓……卻能清晰分辨層次主次,實現自然寫意的高級審美。
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借鑒的蘇州園林精髓布置的林間會客堂、森活趣園等功能場所,周邊也增配不同的樹種、花系進行排布,確保四時有景。
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值得一提的是,跑道與運動游樂區的塑膠地面,在國標基礎上額外加厚,這一小巧思專為小業主安全考慮~
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這樣獨特的設計,將交付從單純的收房,變為一場高級感敘事的沉浸體驗與充滿記憶點的“歸家雅集”,業主自然是這場慶典的主角。
3、超細顆粒度!提前3個月開放、一站式服務!重新定義交付體驗,保利蘇通坐實「服務卷王」!
當然產品的創新與兌現還不夠,在今天的交付流程上,保利蘇通還進行了一場“好服務革命”——
早在交付前3個月,項目就舉辦工地開放活動,邀約業主前來參觀家的模樣,并收集業主在意的問題與細節,并事事落實~最終達成提前50天的超前交付!
到交付當天,保利·瑯悅還真正實現了“一站式”服務:
業主進入交付中心,工作人員引導舒適就座,客戶大使會主動來到業主身前,協助辦理手續并全程深度講解,答疑解惑,盡顯對業主的尊重與貼心。
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更顯檔次的是交付信物的升級:超詳細的社區使用說明書,從房子里的電器、設備到小區里的生活彩蛋...事無巨細,全部列出。
這些將“客戶便利”置于首位的交付實踐,正是保利蘇通「好服務」的充分體現。
2
地下洗車房、便民小屋、貼膜交付…
超多創新!兌現未來「好生活」
保利蘇通,在把交付做成“IP”!
除了交付現場的儀式感與服務細節,你能發現,保利蘇通思考的不止是“如何交房”,而是如何交付「好生活」,這就需要產品真正經得起時間的考驗——
1、不過時的審美力!外立面實景簡約大氣,這就是「好房子」外溢的品質感!
首先,最能代表社區檔次的外立面,就很顯質感。
一方面,是色調的優秀控制。米白與深灰的建筑基底,結合鋁板與大面積玻璃反射出優雅澄凈的藍光,呈現出一股子高級感與通透感!
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一方面,是造型的整體性。橫平豎直的建筑語言,勾勒出現代、簡潔的形象;甚至北立面的設備平臺全部配置鋁格柵,以保證立面一體性,經得起時間的推敲~
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實際上,作為保利蘇通蘇州首個交付的悅系作品,保利·瑯悅無疑承擔著“樹標桿”的重任,現在看來,其顯然不負眾望!
2、細節主動提升!板塊首個洗車房、便民小屋...讓好生活省去奔波!
事實上,保利·瑯悅的好生活,是由內而外、由細節到整體的。令我印象深刻的是,對歸家心情的捕捉,項目就做得很到位——
豐富景觀營造最終延伸到了每一棟單元的入戶單元,讓綠意貫穿歸家旅程的每一處場景~
而從地庫入口到地下入戶大堂,地庫光廳、酒店式大堂、環氧地坪全部安排上。
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更具革命性的是,項目兌現了板塊首個地下自助洗車房!
洗車區配置高壓水槍、泡沫噴槍等專業設備,燈光系統與排水設計也周全考量~業主能隨時下樓洗車,省下大把時間成本,從本質上重構了“車-家-生活”的高效閉環。
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此外,小區還設置了一處便民小屋,將提供體育運動用品、辦公文具、健康用品、戶外用品租借等多重特色服務,全方位滿足業主的日常需求。
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這些細節的提升,也將共同勾勒保利·瑯悅業主,未來便捷、舒適、高效的好生活~
3、室內更極致!在家就能——獨享王者級河景+山景!保利·瑯悅業主贏麻了~
往室內看,保利·瑯悅的用心與創新,就更加圈粉了!
270°IMAX環幕巨廳、主臥的觀景大飄窗,這些超前的設計,把觀景面幾乎拉滿...一線運河風光,真是任何效果圖都無法賦予的體驗。
并且由于土地天賦與散點式的樓棟布局,保利·瑯悅的每一棟樓都能擁有優秀的運河視野! 站在居住者的角度,你能GET到,業主的滿意從何而來。
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而值得一提的是,在交付細節上,保利蘇通更是卷出了新高度——
4、為匠心交付!前所未見的 「 貼膜+ 白手套 交付 」 !保利蘇通,真給蘇州樓市上了一課!
在隨同體驗驗房的過程中,最讓人驚嘆的,就是業主戶內的成品保護了:
保利蘇通直接首創蘇州“貼膜交付”體系:
飄窗、 廚房、衛生間臺面以及洗碗機、燃氣灶操作界面等處, 全部預貼高性能防護膜!要知道, 這在蘇州一些千萬豪宅盤上都沒看過!
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而且你不仔細觀察,根本發現不了這些地方都貼了膜!既保持了飾面的原始質感,又能在業主入住前的裝修、搬家等環節中,有效避免刮擦與污漬,從源頭保障設備與界面的“零劃痕”狀態~
“白手套驗收”+“N對1服務”更將交付標準推向極致:
一方面,在交付前,驗房師還會佩戴白色棉質手套,對所有界面進行“毫米級”觸摸式驗收:
墻面的平整度、窗框的清潔度、各處面板的均勻度...都在驗收范圍內,確保全屋交付無污、無痕!
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另一方面,是交付現場的「N對1」服務,專屬管家、陪驗工程師、房修工程師組成服務團隊,全程陪同業主完成驗房講解、核對、問題記錄各環節。
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你看,當行業還在為“零投訴”交付而努力時,保利蘇通已經將標準提升到了“零瑕疵”交付的維度了。
從建筑的審美力,到社區的便捷度,再到交付的誠意與匠心...保利蘇通讓收房也成為一件真正愉悅的事情,業主需要做的,就是充分享受這份愉悅~
3
從「保交付」到「保式交付」
是保利蘇通的「好房子」答案!
蘇州樓市有了新的“參照系”
走完整個流程,著實羨慕保利·瑯悅業主,這真是一場含金量滿滿、誠意滿滿的交付。而當深入研究后你能發現,這一次的高品質交付,絕非偶然。
其背后是保利蘇通近乎“軍事化”的前服務與產品管控——
隨著樓市進入交付大考之年,保利蘇通在蘇州的交付版圖持續擴容——保利·天珺,保利·天匯,到保利·瑯悅,均取得了95%以上客戶滿意度。這足以驗證,其交付體系化能力已從單點突破進化到整體領先。
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保利天珺實景圖
其已經向行業證明:真正“好房子”的兌現,是產品、服務與生活方式的同步交付!這也正是保利蘇通,沉淀多年并不斷迭代的結果——
回顧其近幾年在蘇州的交付進程:
2023年,保利蘇通響應國家“保交樓”號召,以硬實力夯實「好房子」,并通過小微創新如提前工地開放、強化工藝細節等,實現“交付即信任”!
去年,在夯實產品硬實力的基礎上,保利蘇通進一步將交付理念升維至“服務體驗”的全周期滲透,推動交付體系進入2.0「好服務」階段。
即通過前置6個月的“品質交付5步法”,構建保利蘇通“最嚴品控+最暖服務”的雙重閉環:
一方面通過工程管控,拒絕質量波動,另一方面借助全程透明的溝通機制構建業主信任,也將交付從單向的交付動作,升維為雙向奔赴的社區情感共建起點。
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今年,當“好產品”與“好服務”形成雙重保障后,保利蘇通提出“3+2+N成品交付”,開始重新定義「好生活」的交付邊界——
即打造三大即享空間、兩類便民小屋及N個主題架空層,使業主入住即可享受完整社區服務,真正實現從“好房子”到“好生活”的價值躍遷。
比如保利·天珺,就從業主需求出發,升級四點半學堂空間,創新打造約140㎡全齡段共享「社區圖書館」~
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保利·天珺實景圖
再比如保利·天匯、保利·瑯悅,就提前打造了社區內自助洗車房、便民小屋等,讓交付成為浸潤溫情的品質生活序章~
能看出來,保利蘇通交付體系持續進階的本質,是對“客戶終身價值”的深度運營。
在樓市步入深度兌現期的今天,將市場對兌現與服務這件事的認知,從“一陣子”轉變為“一輩子”,這樣堅持長期主義的房企自然能贏得時代的“人心”!
誰能將產品力、兌現力、服務力轉化口碑復利,誰就能跑贏周期。
從行業的角度看,保利蘇通今年多個項目的高滿意度交付,也驗證了一個行業趨勢——樓市下半場,行業的競爭焦點,正從土地資源的爭奪,轉向用戶心智的錨定。
這也是保利蘇通令人嘆服的地方,它以業主需求為原點,推動產品邏輯從“房企主導”向“用戶共創”,并通過一次次高標準交付,逐步構建一道隱形的信任護城河——讓交付力成為品牌力的基石,讓用戶口碑成為穿越周期的資產。
可以預見,當行業仍在摸索“好房子”的標準時,保利蘇通已率先進入“好房子-好服務-好生活”的系統競爭新階段。
這條路看似“難而正確”,卻恰恰是優秀房企穿越周期的根本密碼。
而蘇州好房子的進化之路,也正因為這樣的長期主義,愈發清晰、可期。
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