加薪、管家人住宿……上海春節家政市場供需平衡，117家企業主力軍留人“放大招”

?東方網記者程琦2月4日報道：春節將至，會出現“保姆荒”嗎？今天下午，上海市商務委召開新聞通氣會，給市民吃下了一顆“定心丸”：今年春節期間，本市家政服務市場人員儲備較為充分，供需基本保持平衡。

東方網記者了解到，上海市商務委已會同行業協會遴選出包括16家員工制企業在內的117家保供“主力軍”，通過“薪資加碼”、“福利升級”、“情感關懷”等多種方式“花式留人”，全力保障春節期間的家政服務供應。

“花式”留人放大招：加薪、發新衣、管家人住宿

為了讓更多家政服務人員留滬過年，滬上各大家政平臺和企業紛紛拿出“真金白銀”和“真情實意”，上演了一場“花式留人大賽”。

在薪資福利上，“鯨致”家政平臺負責人劉穎介紹，他們為不同時段設置了差異化的高收入標準，春節期間留存率達到40%，比去年高出10%。員工制家政企業“和姆尼”則為春節在崗的家政員、護理員增加了薪資補貼和節日紅包。佳禾家政更是承諾，嚴格遵守國家規定，確保足額支付不低于法定標準的加班工資或節日津貼。

在情感關懷上，“新年發新衣，是我們持續了8年的傳統。”劉穎說。此外，小年、除夕邀請服務者到驛站聚餐，也讓許多留滬的阿姨感受到了“家”的溫暖。佳禾家政為在崗的333名月嫂和700名育嬰師準備了年夜飯、紅包和大禮包。姆愛集團旗下的巾幗家福則更進一步，鼓勵阿姨的家屬和孩子來滬旅游，并由公司安排專人陪同，解決員工的后顧之憂。

在后勤保障上，“和姆尼”在提前一個月摸排返鄉意愿的基礎上，安排員工分批次錯峰休假，同時開放員工宿舍，并允許家屬同住。佳禾家政則宣布，公司宿舍從2月1日到24日免費開放住宿，年三十到年初八還為留崗待命的約50名阿姨提供免費餐食。

聚焦“一老一小”剛需，推出“代班保姆”等特色服務

“‘一老一小’的護理仍是春節保供的主要需求。”小鄰通家庭服務公司總裁應懷倩在會上表示。針對這一核心剛需，各大企業都做了重點部署。

小鄰通為此專門成立了“一老一小”春節保供機動力量，配備了30名經驗豐富的養老和母嬰護理員隨時響應緊急需求，并對獨居、失能老人、孕產婦等重點客戶建立“一人一檔”，確保服務精準對接。和姆尼則實行“1名在崗護理員+1名應急替補員”雙崗綁定，并通過“智享養老”平臺優化派單邏輯，確保助餐、助浴、助醫等核心服務不中斷。

針對春節期間部分住家保姆返鄉的缺口，“鯨致”家政平臺連續第8年推出了“代班保姆”服務，為有臨時需求的家庭提供短期替代服務。同時，該平臺還預留了30位優秀的“花王”級保潔專家，應對春節期間的高品質保潔需求。

政企聯動保供應，117家“主力軍”名單公布

為了確保春節期間家政服務市場的平穩有序，市商務委已會同市家庭服務業行業協會，遴選出包括16家員工制家政企業在內的117家保供企業。這些企業均已在“上海家政服務綜合管理平臺”備案，并向社會公布了服務熱線、經營地址等信息，市民可按需查詢選擇。

上海市家庭服務業行業協會也在會上發出了保供倡議，號召企業“穩崗留人、品質保供”。小鄰通等企業也積極響應，與福建、江西等地的家政企業建立應急協作機制，儲備了50名外地服務人員可隨時支援上海市場，確保關鍵時刻“調得動、用得上”。

上海市商務委副主任劉敏表示，經過近幾年的持續建設，上海已形成了較為成熟的春節家政市場調節機制。未來，將進一步加強與長三角周邊城市行業協會的聯動，提升資源配置效率和服務人員的供給儲備，為上海市民提供更“放心、省心、暖心”的高品質家政服務。