來源:新民晚報
上海市民曹老伯向“新民幫儂忙”反映,自己家的燃氣灶突然打不著火,撥打“街道指定維修網點”卡片上的電話聯系報修,換燃氣灶、洗油煙機,總計花費了4600元。新民晚報記者實地走訪小卡片上的8個維修網點,均為虛假地址。而“維修工人”與曹老伯是“現金結算”且不給收據,這也堵住了曹老伯和家人追查此事的可能。相關方面提醒市民,警惕不請自來的小卡片,背后暗藏著“天價維修陷阱”。
上門維修
開出天價
曹老伯今年90歲,和80多歲的老伴居住在浦東新區云山路金楊路一小區。
曹老伯告訴新民晚報記者,1月21日,他發現燃氣灶無法正常點燃,便找出信箱里收到的一張“街道指定維修網點”的小卡片,根據報修熱線撥打了電話。
“當天下午,一工人上門檢查,說燃氣灶壞了,要換一臺新的。”
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小卡片
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老伯更換的燃氣灶
對方在沒有出具任何報價單,也沒有經曹老伯明確同意的情況下,竟然直接動手砸毀了舊灶具。勢成騎虎,曹老伯只得無奈接受了對方推薦的一臺“藍寶石”燃氣灶。
“他們一開始報價3900元,最終收取了3700元現金,沒有給我任何收據與發票。”
隨后,這名“工人”又指出,脫排油煙機“太臟”,主動提出可以幫忙聯系專人清洗。“原本150元,算你們100元好了。”
老人同意后,次日另一名“工人”上門清洗,完成后索要900元費用。曹老伯和老伴雖感詫異,但在對方催促下,只好乖乖付錢。這名工作人員的結算方式如出一轍,同樣要求老人以現金方式支付,無任何票據。兩次合計支付4600元現金。
曹老伯家人聽聞此事,立刻懷疑遭遇“李鬼”:燃氣灶無法正常點燃,不先檢查電池是否耗盡,一口咬定壞了,直接砸了,且沒收據沒發票,有這樣的“正規服務”嗎?
小小卡片
疑點多多
曹老伯新裝的燃氣灶品牌為“佰若藍寶石”。新民晚報記者搜索發現,同類產品價格普遍在1000元至2500元區間,遠低于“維修工人”口頭宣稱的“原價”3900元。
另外,清洗油煙機收費900元也高得離譜。以“老板電器”為例對比,老板電器的“煙灶清洗”服務,清洗油煙機+燃氣灶兩項,不過150元。
那張小卡片上還有更多疑點:印制粗糙,羅列的維修項目可謂包羅萬象,從空調、洗衣機、電視機、煤氣灶,到地暖、油煙機清洗,甚至還包括水電改造等裝修業務,簡直是一家“萬能”維修公司。但卡片上沒有留下任何公司的名稱。
卡片上印有“浦東社區維修服務中心”和“街道指定維修網點”等,這樣的表述十分含糊。浦東新區現轄12個街道、24個鎮,其中并無“浦東社區”。新民晚報記者聯系了曹老伯家所在的金楊新村街道和銀山路第一居委會,工作人員反饋,街道及居委從未印制或發放過任何“街道指定維修網點”宣傳卡片,也沒有授權任何企業使用街道名義開展維修服務。
小卡片上有兩個報修電話,新民晚報記者累計撥打20多次后,僅接通兩次,兩個電話號碼的接聽人員為同一人。當新民晚報記者表明身份,并詢問曹老伯家維修情況時,對方一語不發隨即掛斷。
八個地址
皆是虛假
小卡片上列有8個網點地址:博興路655號、東煦路129號、金京路1398號、張楊北路457號、東波路326號、花山路268號、雙江路1468號、博山東路746號。新民晚報記者按圖索驥,逐一走訪。
?博興路上并無“博興路655號”這一門牌號,最接近的門牌是博興路656號羅森便利店、650號瑞幸咖啡、657號花花少兒和651—653號百天設計裝飾,附近商鋪人員稱“從沒有看到過維修店鋪”。
?東煦路129號是個謎。上海東西向的馬路,門牌號碼由西向東、由小到大排列。東煦路西端起自浦東北路(T字路口)。新民晚報記者從浦東北路一路向東,從“零”數起,馬路兩邊多是綠化帶和河道,沒有一家店鋪。走出約1.2公里過張楊北路后,這里的門牌號瞬間已經“升”到了600多號。
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東煦路129號是個謎,根本找不到
?金京路1398號實際為一家“上海中唯芯國際物流有限公司”,廠區有大門和門衛,門口保安透露“公司在這里已經很多年”。
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金京路1398號實際為一家“上海中唯芯國際物流有限公司”
?張楊北路457號則是一家科技美膚中心,據店員講述,該店去年開業,之前這里是一家補課機構。
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張楊北路457號則是一家科技美膚中心
?東波路326號也是無址可查。新民晚報記者沿東波路由西向東尋找,走到東波路興運路時,路邊店鋪門牌號是258號,再沿東溝中學和偉業金錦苑1邨的圍墻走出一段距離,門牌號瞬間已經升到了362號。東波路326號是“輪空”的。
?花山路268號目前是一家私人醫院,院方入駐此處已有半年,之前也不是維修店。
?雙江路1468號查無地址。1499號是中國外運長航物流園區,周邊均為物流廠房,并無商鋪。
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雙江路1468號也查無地址
?博山東路746號同樣查無此店,遍尋附近門牌,根本沒有維修店鋪。
滿滿套路
如何破解
新民晚報記者在采訪中了解到,類似“街道指定維修”的套路并非個例,近年已逐漸演變為一種針對老年人的新型消費陷阱:“下套人”往往通過在老年人家的信箱、門縫投放虛假宣傳卡片,冒用街道、社區等基層組織的名義獲取信任;隨后以“情況緊急”為由,不經同意便破壞原有設備,切斷老人退路;再以“高端配件”等話術口頭報出高價;最后要求現金支付,不留轉賬痕跡,且不提供任何票據或合同,事后根本無法追溯。
有市民稱,家中80多歲老人水龍頭漏水,通過類似卡片聯系維修,被收取800元,而對方實際成本應不足20元;也有網友提到,家中老人被人在維修油煙機時收取高額清洗費,且維修人員刻意支開家中其他成員,單獨向老人施壓收費。這些案例中,涉事方均使用相似的宣傳話術、臨時加價、拒開發票等手法,所留電話難以接通,地址虛假,明顯屬于有組織的欺詐行為。
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網友反映類似遭遇
為此,相關方面提醒:
■ 切勿輕信信箱內的匿名維修廣告,尤其是聲稱與“街道”“社區”合作卻無具體公司信息或地址等的宣傳。
■ 如需家電維修,應通過品牌官方服務熱線、正規電商平臺或具備實體維修店面,維修時要求服務人員出示明確的書面報價,并索要及保留含有公司信息的正式收據或發票。
■ 尤其要警惕任何“先拆毀再議價”以及“要求大額現金支付”的行為,這往往是騙局的關鍵特征。提高警惕、增強辨識,才能不掉入精心偽裝的深坑中。
策劃:錢俊毅
文字:陳浩 實習生 張佳櫻
攝影: 陳浩 實習生 張佳櫻
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