太原市倡議出租車網(wǎng)約車“誠(chéng)心護(hù)航·喜迎賓朋”

2月9日，市交通運(yùn)輸局面向全市巡游出租車、網(wǎng)約車駕駛員，發(fā)出“誠(chéng)心護(hù)航·喜迎賓朋”主題倡議，旨在進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保障春運(yùn)期間乘客出行安全順暢，展現(xiàn)“錦繡太原”良好城市形象，為八方賓朋營(yíng)造溫馨便捷的出行環(huán)境。

隨著新春佳節(jié)臨近，太原客流量持續(xù)攀升，出租車、網(wǎng)約車作為外來(lái)賓朋接觸太原的“第一窗口”，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到城市形象。為此，相關(guān)部門向全體駕駛員發(fā)出三點(diǎn)倡議。

在安全駕駛方面，倡議駕駛員時(shí)刻恪守交通法規(guī)，出車前做好車輛全面檢查，運(yùn)營(yíng)中杜絕超速、疲勞駕駛等違法行為，行車時(shí)保持專注，不接打電話、不語(yǔ)音聊天、不觀看視頻，始終將乘客與自身及家人的安全放在首位，筑牢出行安全防線。

在服務(wù)質(zhì)量方面，倡議駕駛員保持車容車貌整潔衛(wèi)生，主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，提醒乘客下車時(shí)攜帶好隨身物品；服務(wù)過(guò)程中微笑相迎、熱情問(wèn)候，規(guī)范使用“您好”“謝謝”“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)，對(duì)老、幼、孕、殘等特殊乘客給予更多關(guān)愛(ài)與耐心，用暖心服務(wù)傳遞城市溫度。

在規(guī)范運(yùn)營(yíng)方面，倡議駕駛員嚴(yán)格規(guī)范使用計(jì)價(jià)器，主動(dòng)為乘客提供乘車票據(jù)，堅(jiān)決杜絕拒載、議價(jià)、繞道、甩客等違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為；通過(guò)平臺(tái)接單時(shí)，不得無(wú)故取消訂單、私下攬客，嚴(yán)禁違規(guī)私自收取太原至榆次“跨城費(fèi)”，以誠(chéng)實(shí)守信守護(hù)乘客合法權(quán)益。（齊向真）

來(lái)源：太原日?qǐng)?bào)