豆包手機(jī)只是開(kāi)胃菜：未來(lái)我們還需要App嗎？

（文末照例有一張圖總結(jié)）

大家好，我是很帥的狐貍

今天我想推演一下未來(lái)。

最近刷屏的豆包手機(jī)，一句話就能讓AI幫你打車(chē)、比價(jià)下單、回微信……

我們姑且把這個(gè)叫做OS Agent（操作系統(tǒng)級(jí)別的智能體）。

OS Agent可不單單是一個(gè)功能的升級(jí)，而是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的終結(jié)。

現(xiàn)在的巨頭——阿里、美團(tuán)、滴滴、攜程等，都是靠把持「入口」躺著賺錢(qián)。

但未來(lái)，如果我們都不再需要點(diǎn)擊這些APP圖標(biāo)，就可以完成購(gòu)物、打車(chē)、訂機(jī)酒，那些估值千億的APP，會(huì)變成什么？

而我們熟悉的廣告、品牌、甚至我們自己的時(shí)間分配，會(huì)發(fā)生什么翻天覆地的變化？

今天我想跟大家一起做一次深度推演，看看當(dāng)AI接管了手機(jī)屏幕，我們的生活和錢(qián)包會(huì)被怎么重構(gòu)。

Part 1APP們會(huì)徹底消失嗎

首先，我們得把使用手機(jī)的場(chǎng)景給分個(gè)類(lèi)。

從投資回報(bào)的角度（花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)可以得到什么作為回報(bào)），可以簡(jiǎn)單粗暴地分為三類(lèi)。

體驗(yàn)型場(chǎng)景是用來(lái)殺時(shí)間的，比如刷刷朋友圈刷刷微博，刷刷視頻號(hào)刷刷抖音，或是看B站玩王者榮耀。

你的目的是獲得「純粹的快樂(lè)」，這個(gè)過(guò)程AI很難替你完成，畢竟AI不能替你笑。

內(nèi)化型場(chǎng)景是用來(lái)學(xué)知識(shí)的，比如看看電子書(shū)刷刷資訊聽(tīng)聽(tīng)播客。

你的目的是達(dá)到「知識(shí)的內(nèi)化」，這個(gè)過(guò)程AI可以輔助，幫你做總結(jié)，或是換一種資訊形式（比如做成資訊圖/播客等）。

但是腦機(jī)接口畢竟還不成熟，還是得花時(shí)間自己去加載到腦子里。

代理型場(chǎng)景是帶著明確任務(wù)的，比如獲取資訊、支付、點(diǎn)外賣(mài)、打車(chē)、買(mǎi)充電器、做旅游攻略、訂酒店。

你的目的是實(shí)現(xiàn)「任務(wù)的達(dá)成」，過(guò)程越短越好，基本上是「用完即走」。

這些場(chǎng)景如果你有秘書(shū)的話基本都不需要你動(dòng)手，現(xiàn)在AI取代的是秘書(shū)的職能（或者說(shuō)以前用不上秘書(shū)的人現(xiàn)在用得上了）。

很多APP都不是純粹的提供一種場(chǎng)景，一般都是三個(gè)場(chǎng)景的組合。

就像超市會(huì)為了讓我們多買(mǎi)東西，會(huì)特意設(shè)計(jì)各種動(dòng)線，把高頻銷(xiāo)售的貨物放置在比較靠后的地方。

很多代理型場(chǎng)景為主的APP，也會(huì)為了讓大家在里頭花更多時(shí)間，設(shè)計(jì)更長(zhǎng)的使用路徑，增加各種非必要的功能，或是運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（比如讓你收一下能量什么的）。

像是小額借貸，甚至成了所有國(guó)民APP的標(biāo)配功能。

而OS Agent的第一刀，砍的就是這些額外加長(zhǎng)的路徑帶來(lái)的收入。

試想一個(gè)場(chǎng)景：現(xiàn)在你想打車(chē)去機(jī)場(chǎng)，需要解鎖手機(jī) → 找到滴滴/高德 → 輸入終點(diǎn) → 對(duì)比價(jià)格 → 點(diǎn)擊呼叫 → 等司機(jī)接單。

后續(xù)你只需要對(duì)智能眼鏡或耳機(jī)說(shuō)：「叫個(gè)車(chē)去機(jī)場(chǎng)。」OS Agent會(huì)馬上在后臺(tái)同時(shí)掃描滴滴、高德、T3等所有平臺(tái)，瞬間比價(jià)，選出一輛最快或者最便宜的車(chē)，直接下單。

在這個(gè)過(guò)程中，你根本沒(méi)有打開(kāi)任何APP。

這些曾經(jīng)不可一世的平臺(tái)，瞬間失去了用戶接觸點(diǎn)。

它們辛辛苦苦做的精美UI，沒(méi)人看了；開(kāi)屏頁(yè)賣(mài)的高價(jià)廣告，沒(méi)人點(diǎn)了；精心設(shè)計(jì)的「猜你喜歡」推薦流，也沒(méi)人刷了。

它們從商場(chǎng)，退化成了供貨商。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，我不在乎是滴滴的車(chē)還是高德的車(chē)，只要車(chē)來(lái)得快就行。

也不見(jiàn)得，他們還是可以繼續(xù)通過(guò)影響展示內(nèi)容，讓AI只能讀取到特定的結(jié)果。

不過(guò)用戶的使用路徑的確會(huì)被大幅縮短，凡是依賴「過(guò)程展示」獲利的，收入都將面臨斷崖式下跌。

APP們另一個(gè)擔(dān)心的點(diǎn)，是數(shù)據(jù)圍墻被拆除。

即使是小紅書(shū)這樣的體驗(yàn)型和知識(shí)型場(chǎng)景為主的APP，也在努力做反爬蟲(chóng)。

一旦OS Agent被足夠多的人使用，它隨時(shí)可以利用數(shù)據(jù)復(fù)刻一個(gè)新的APP——比如通過(guò)操作外賣(mài)下單，可以積累大量商戶數(shù)據(jù)，重構(gòu)一個(gè)點(diǎn)評(píng)；比如通過(guò)出租車(chē)代叫，可以積累行程/地圖數(shù)據(jù)，重構(gòu)一個(gè)地圖應(yīng)用，等等。

所以作為APP本身，會(huì)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去對(duì)抗OS Agent。

截圖/X

那，APP們能否成功對(duì)抗OS Agent呢？

從合規(guī)性的角度來(lái)看，OS Agent有可能違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的。

比如讓Agent去各個(gè)電商平臺(tái)抓價(jià)格比價(jià)，或是到小紅書(shū)上搜集資訊并整理，如果是在后臺(tái)運(yùn)行且未得到APP授權(quán)，本質(zhì)上跟爬蟲(chóng)沒(méi)啥區(qū)別。

而在中國(guó)已經(jīng)有大量爬蟲(chóng)案例被判了。

所以接下來(lái)可能會(huì)有大量關(guān)于「數(shù)據(jù)主權(quán)」的扯皮案例。

當(dāng)然，APP們可能也會(huì)部分妥協(xié)，只會(huì)向OS Agent開(kāi)放最不值錢(qián)的一些數(shù)據(jù)。

類(lèi)似各種視頻VIP那般處理，通過(guò)Agent只能看到前面5分鐘，剩下的要到APP里面去看。

那么，在這場(chǎng) OS Agent 和 APP 們的拉扯里，最后的平衡點(diǎn)會(huì)停在哪里？

Part 2博弈后的平衡點(diǎn)

經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個(gè)著名的科斯定律（Coase theorem）——

只要交易成本足夠低，資源最終會(huì)流動(dòng)到能把它價(jià)值最大化的人手里。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能把數(shù)據(jù)用得更好，數(shù)據(jù)最終就會(huì)跑到誰(shuí)手里。

我們來(lái)對(duì)比一下數(shù)據(jù)在誰(shuí)手里價(jià)值更高：

• 在APP手里：數(shù)據(jù)是孤立的——美團(tuán)知道你餓了，但不知道你剛健完身需要低脂餐；淘寶知道你買(mǎi)了滑雪板，但不知道你是要去崇禮還是要去瑞士。

• 在OS Agent手里：數(shù)據(jù)是打通的——它結(jié)合你的日程（剛健完身）、你的健康數(shù)據(jù)（消耗了500卡路里）、你的地理位置，給你推薦的每一單外賣(mài)、每一次打車(chē)，都比APP單獨(dú)運(yùn)作要精準(zhǔn)得多。

在OS Agent手上，數(shù)據(jù)利用率明顯要高得多。

這就導(dǎo)致了一個(gè)殘酷的推論：誰(shuí)能幫用戶省時(shí)間、省精力，用戶就會(huì)把「授權(quán)」給誰(shuí)。

當(dāng)90%的用戶發(fā)現(xiàn)：「只要我在系統(tǒng)設(shè)置里點(diǎn)一下允許AI接管，我每個(gè)月能省300塊錢(qián)，還能每天多睡半小時(shí)。」

這時(shí)候，用戶會(huì)反過(guò)來(lái)倒逼APP。

這就好比當(dāng)年的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——

網(wǎng)站們一開(kāi)始也不想讓百度爬取自己的內(nèi)容，想把用戶留在自己的站內(nèi)。

但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，如果不讓百度爬，自己就徹底沒(méi)了流量。

于是，大家不僅開(kāi)放爬取，還主動(dòng)做SEO（搜索引擎優(yōu)化）來(lái)迎合百度。

但APP還是要生存的呀，所以最后的結(jié)局，可能是每個(gè)APP有自己的Agent。

OS Agent可以調(diào)用它們，變成A2A（Agent2Agent，智能體對(duì)接智能體）。

或者說(shuō)，OS Agent像個(gè)大管家，把活派給APP Agents。

如果涉及到跨APP的活，OS Agent會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

不過(guò)它們的商業(yè)模式，特別是代理型場(chǎng)景更多的APP，會(huì)從「流量變現(xiàn)」（賣(mài)廣告）被迫轉(zhuǎn)型為「服務(wù)變現(xiàn)」（賣(mài)API調(diào)用費(fèi)/成交傭金）。

平臺(tái)的命運(yùn)，基本取決于它們的談判籌碼；而普通人的命運(yùn)，則取決于我們?cè)趺从眠@波新工具。

所以接下來(lái)我們來(lái)聊聊——

Part 3對(duì)于我們的影響

對(duì)于商業(yè)的考量以外，我也想聊幾句OS Agent普及后，可能對(duì)個(gè)體的沖擊，順帶聊幾句對(duì)投資的影響。

上一波創(chuàng)業(yè)浪潮襲來(lái)時(shí)，有兩個(gè)技術(shù)為效率和商業(yè)模式形態(tài)帶來(lái)了巨大改變：

第一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的個(gè)人時(shí)間的拓展。

在地鐵通勤之類(lèi)的碎片時(shí)間，過(guò)往常常會(huì)被浪費(fèi)。

當(dāng)智能手機(jī)帶來(lái)了移動(dòng)屬性，刷視頻玩游戲讓這些時(shí)間有了被商業(yè)化的可能。

第二個(gè)是大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息效率的提升。

基于海量數(shù)據(jù)的算法，讓信息匹配變得更順暢。

廣告點(diǎn)擊率上升之余，也讓你看到更適合自己的資訊，減少了不少浪費(fèi)。

變化1：個(gè)人時(shí)間的重新分配

上一波由于手機(jī)的移動(dòng)屬性，咱醒著的時(shí)間基本都占滿了，所以這波主要是時(shí)間的再分配。

代理型場(chǎng)景被AI接管后，我們會(huì)把更多的時(shí)間分配到體驗(yàn)型和內(nèi)化型場(chǎng)景上，所以適配這些場(chǎng)景的APP會(huì)受益（比如內(nèi)容/游戲等）。

變化2：信息效率的再度挖掘

由于OS可能有更全面的、打通各家APP的數(shù)據(jù)（以前可能只知道買(mǎi)某些東西的人會(huì)買(mǎi)嬰兒尿不濕，但現(xiàn)在你還知道他們還喜歡到特定的商場(chǎng)，喜歡光顧特定的餐廳），這也會(huì)提高信息匹配效率。

比如用戶讓OS Agent制訂一個(gè)周末計(jì)劃，OS Agent可能會(huì)選好餐廳和商場(chǎng)，并通過(guò)App Agents來(lái)訂位買(mǎi)票。

另外，「注意力經(jīng)濟(jì)」正向「意圖經(jīng)濟(jì)」轉(zhuǎn)移。

在APP時(shí)代，你想做生意（無(wú)論是帶貨還是帶服務(wù)），都必須爭(zhēng)搶用戶的注意力。

所以封面圖要多夸張有多夸張，要多標(biāo)題黨有多標(biāo)題黨——因?yàn)闆](méi)有流量，就沒(méi)有轉(zhuǎn)化。

而這些為了吸引注意力的行為，往往會(huì)拉低消息的傳遞效率。

但到了OS Agent時(shí)代，這個(gè)邏輯失效了——

AI比人類(lèi)理性，它沒(méi)有「注意力」，只有「To-do list」。

當(dāng)你對(duì)手機(jī)說(shuō)：「幫我找一家附近評(píng)分高、不用排隊(duì)、適合安靜談事的咖啡館。」

AI不大會(huì)被咖啡館帥氣老板的照片吸引，也不會(huì)被「震驚！這家咖啡館竟然……」的標(biāo)題黨忽悠。

這會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)尾服務(wù)的爆發(fā)。

以前，如果你是一個(gè)只懂手藝、不懂營(yíng)銷(xiāo)的手藝人，或是一個(gè)在深巷里做私房菜的廚師，你很難生存。

因?yàn)槟銢](méi)錢(qián)買(mǎi)競(jìng)價(jià)排名，也沒(méi)精力做抖音。

但在AI時(shí)代，只要你的服務(wù)足夠好，AI就能找到你。

這是因?yàn)镺S Agent極其擅長(zhǎng)處理非標(biāo)準(zhǔn)化的長(zhǎng)尾需求——

比如你想找一個(gè)「能在周末上課、能教我如何用左手彈吉他的老師」，這種超級(jí)細(xì)分的需求在點(diǎn)評(píng)/58同城/BOSS直聘上都很難搜到。

但在Agent時(shí)代，它可以瞬間匹配到那個(gè)沒(méi)有打廣告、但在社交網(wǎng)絡(luò)上口碑很好的吉他老師。

照例來(lái)個(gè)一個(gè)一張圖總結(jié)——

「Greed is good.」

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? 圖文/@狐貍君raphael，曾供職于麥肯錫金融機(jī)構(gòu)組，也在 Google 和 VC 打過(guò)雜。華爾街見(jiàn)聞、36氪、新浪財(cái)經(jīng)、南方周末、Linkedin等媒體專(zhuān)欄作者，著有暢銷(xiāo)書(shū)《風(fēng)口上的豬》《無(wú)現(xiàn)金時(shí)代》。

參考資料/《賠償300萬(wàn)元！通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)抓取微信公眾號(hào)文章構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)》《豆包手機(jī)助手觸發(fā)微信賬號(hào)強(qiáng)制下線？豆包、微信雙方回應(yīng)》《豆包手機(jī)助手回應(yīng)“侵犯用戶隱私”：需用戶主動(dòng)授權(quán)，產(chǎn)品目前并不面向普通消費(fèi)者》

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