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從業務骨干到中層管理者,最大的轉變不是權力的增加,而是工作方式的徹底變革。
曾有一位剛提拔的科室負責人坦言:“我寧愿自己做也不愿意去‘麻煩’下屬。”結果整天忙到累趴,團隊還沒帶好,任務完成質量也不高。這是許多新晉中層干部的真實寫照。
從親力親為的業務能手,轉變為通過團隊完成工作的管理者,這是一道關鍵關卡。蜀國丞相諸葛亮“事無巨細,亮皆獨志之”,其鞠躬盡瘁精神可嘉,但這種大包大攬的管理風格至今已不再被推崇。
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一、為何中層必須跨越“親力親為”的陷阱
合理授權可以讓中層管理者減少瑣碎的、重復性的例行工作,以便有更多時間和精力處理重要事務。
不會授權的管理者常常會成為團隊瓶頸,導致工作在主管層面堆積,讓部門流程不暢。他們整天忙于處理瑣事,在重大決策上反而無法發揮應有作用,頗有“丟了西瓜,撿了芝麻”的嫌疑。
更為關鍵的是,事必躬親會打擊下屬的積極性,剝奪他們的成長機會。授權本身就是對下屬能力信任的一種表現,可以激勵員工,給下屬一個獨立自主的空間,增加他們的自信心和成就感。
二、科學分配任務的四大核心步驟 1. 充分理解任務,明確目標要求
在分配任務前,中層管理者首先需要充分理解任務本身。接到上司任務后,應理解好任務的具體內容,包括如何執行、達到的標準、完成時間及責任人等。遇到不明確的地方,要及時問清楚,防止方向出錯。
對工作有清楚了解后,還要確保下屬也能理解。應向處理工作的下屬說明工作的性質和目標,保證下屬能通過完成工作獲得新知識或經驗。
陳述背景是分配任務不可或缺的一步,需說明任務的重要性、背景情況及選擇特定下屬的原因。
2. 精準匹配人選,知人善任
選賢任能是成功分配任務的關鍵環節。管理者應對下屬進行完整評價,了解每個人的能力、興趣和工作范圍。
一般來說,可委派的人員分為三大類:經驗豐富、頗有經驗和很有潛質。對經驗豐富的人,授權后應減少干預;對頗有經驗的人,要提供一定支持和監督;對極具潛質但缺乏經驗的人,則需加強輔導和培訓。
分配任務時盡量“一碗水端平”,合理安排,避免給員工留下偏心的印象。責任人應采取單人負責制,可以安排人員配合,但最終由一人承擔責任。
3. 明確任務要求,落實分工
用簡單通俗的語言和溝通方式下達任務。不僅要告訴下屬做什么,還要說得更具體明確,讓他們清楚任務的目標、方法和要求。
分配任務時應說明目的和意義,讓下屬懂得小目標是為大目標服務的,當他們發現小目標的實現對大目標有相反作用時,可以及時調整方法。
清晰說明要求同樣至關重要,包括需要什么樣的結果、完成期限以及可能出現的問題和對策。要求越具體,實現的可能性越高。
落實分工時,應詳細告知工作的范圍、預定進度、要求水準及權力范圍,并征詢意見,取得被授權者的承諾。
4. 適時跟進反饋,及時調整
工作分配后,不能當甩手掌柜,要及時跟蹤、匯總、總結和反饋。 跟進應基于坦誠溝通,而非暗中盯梢。要積極客觀地處理問題,而不僅是追究責任。
有效的跟進方法包括定期檢查進度,商討應變措施。視下屬的成熟度和任務難度,保持適當聯絡頻率,提供必要支持但不越俎代庖。
任務完成后,應及時激勵員工。若任務完成良好,給予適當獎勵;若未達到預期,也應基于實際情況讓員工承擔相應責任。
三、避開任務分配中的常見誤區
許多管理者常常成為拙劣的委派者,雖然分配工作,但對工作和下屬情況不完全了解,常把工作分配給不適當的人。
避免分配“熱土豆”式工作。那些處于最優先地位并要求馬上親自處理的特殊工作,或涉及機密信息的工作,不應委派出去。
切忌越級授權。科學授權應堅持逐級原則,只授權給自己的直接下屬,不將自己不具有的權力授予下級。
避免授責不授權。如果只分配任務而不給予相應權力,下屬難以開展工作。權責統一是管理學重要原則,必須堅持權責同授。
四、優秀中層管理者的授權思維
成功的中層管理者會養成安排工作的思維。明確工作是安排給整個部門的,而不僅給自己。核心任務是把工作完成,要敢于下指令,傳遞壓力,安排任務,定好時間,并做好追蹤落實。
建立正確的授權態度至關重要:盡量放手,減少不必要干預;顯示信任,讓下屬全力以赴;即使犯錯也要支持下屬,同時盡快找出原因并更正。
知人善任是領導能力的重要體現。對不同的人給予不同的任務,了解每個下屬的能力和水平,給予相應的工作量,而不是一刀切。
結語:成就團隊,方能成就自己
中層管理者的核心價值不再僅是個人業績,而是團隊的整體成就。通過合理授權與科學分配任務,不僅能提高團隊效率,還能培養下屬成長,實現真正的管理突破。
合理授權可以有效地調節內部的工作氛圍,使工作氣氛更加和諧。當你不再事事親力親為,團隊才能發揮出最大潛能,而你也能真正實現從中層管理者到卓越領導者的蛻變。
真正的管理智慧在于:通過成就他人來成就自己。 當你不再搶著做下屬的工作,而是專注于創造環境讓他們大放異彩時,你已領悟了中層管理的精髓。
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⊙編輯:學習經營管理(微信號:MBA160)
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