因居住權引發“拉鋸戰”，他們巧解這件“家務事”→

日前，天山路街道司法所聯合派出所、律師事務所，緊密協作，依托“三所聯動”機制，成功化解一起公租房居住使用矛盾糾紛。

實際上，天山路街道轄區內公租房不少，因居住權產生的矛盾糾紛也時有發生，而這些問題常常陷入“公說公有理，婆說婆有理”的調解困境。

前段時間，社區民警接到一個小區老人與年輕人發生激烈爭吵的報警電話。民警在詳細了解后發現，居民李某（化名）與繼嬸嬸傅某（化名）因公租房居住權問題長期存在爭執，已然影響了鄰里和諧。

原來，李某的戶口在該房屋地址，然而其未實際居住；而傅某雖為公共戶口，作為李某叔叔的配偶，長期居住并照料丈夫。沒想到，在李某叔叔去世后，雙方就房屋居住權歸屬各執己見，多次爭吵。

天山路街道司法所工作人員了解該情況后認為，此類矛盾糾紛如若簡單裁決也不難，想要真正做到“案結事了人和”仍需要花費更多的耐心與巧思。

于是，司法所迅速聯合派出所、律所組成調解小組，首先要做的就是厘清爭議核心。經多方走訪得知，目前，該房屋為租賃房，原承租人去世后并無新的承租人，此時，李某作為唯一登記戶口人便主張了居住權，傅某則以多年居住與照料李某叔叔為由拒絕搬離，兩人為此爭吵不休。

為了有效地緩解對立情緒，調解小組決定采用“背對背”溝通的方式，小組成員分別與雙方深入交談，一方面，向李某說明傅某多年照顧身體患有殘疾的叔叔的艱辛，引導其體諒；另一方面，也向傅某解釋清楚，根據公租房政策，戶口是居住權的重要依據，堅持訴訟可能無法獲得法律支持。

經多次疏導，雙方態度趨于緩和，均愿通過調解解決。在雙方初步表示讓步的基礎上，調解小組開展“面對面”調解。李某提出，其可以補償一定費用，但是傅某需要搬離現在的房屋；傅某認為，該補充費用很難覆蓋租房與生活成本，如此一來，矛盾調解再次陷入僵局。

一次次的溝通，令雙方陷入了沉思。調解員決定“趁熱打鐵”，積極引導他們換位思考，從對方的現實處境互相體諒。最終，經協商，李某一次性補償傅某費用，房屋內固定家具歸李某所有，傅某可帶走個人物品與小家電。對于這個調解方案，雙方握手言和，并簽訂了調解協議。

天山路街道司法所表示，糾紛得以圓滿化解，是因為在整個調解過程中，既尊重了李某基于戶口的居住權，也充分考慮并補償了傅某的實際困難和情感付出。通過“三所聯動”機制，大家將“情、理、法”融合其中，在維護政策規范的同時兼顧親情與人情，避免了矛盾激化，為類似公租房居住權糾紛的化解提供了一條可借鑒的調解路徑。

圖片來源于天山路街道司法所

撰稿：閆 漫

編輯：史煥煥

責編：顏文彬

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