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“當品牌成為本地人生活的一部”,成為外地人了解本地的窗口時,才能真正跨越時間和地域的限制,成為長紅品牌。
來源 | 區域品牌事務所(ID:Junbrands)
作者 | 黃曉軍
圖片 | 全景網
當杭州中心商場的茶飲店還在為日銷500杯發愁時,一家來自貴州的品牌卻創下了排隊13小時、單日銷量破3000杯的紀錄。
當整個茶飲賽道一年閉店15.7萬家時,它全國55家直營門店卻全店爆火,深圳首店開業即登頂商場茶飲銷量榜首,甚至讓北上廣打工人為喝一杯“貴州抹茶”提前下班。
這個被網友稱為“貴州星巴克”的品牌,就是去茶山。
從2000年貴陽街頭18平米的宜北町起步,到如今會員超百萬,成為繼茅臺、老干媽后的貴州新名片,去茶山不僅守住了西南區域的基本盤,更在2023年后以反常規姿勢闖入一線市場。
新式茶飲3500億市場,被一個貴州品牌一下子擊穿了。
它到底憑什么打破“區域品牌難出圈”的魔咒?又給無數掙扎在本地化的消費品牌,提供了怎樣可復制的突圍路徑?
深耕西南23
很多人以為去茶山的爆火是一夜爆紅,但回溯其發展軌跡會發現,它在西南市場的扎根,用了整整23年。
不同于其他品牌“快速拓店、搶占市場”的打法,去茶山走的是“慢而深”的路線,靠三個核心邏輯,把貴州風味做成了區域消費者的生活剛需。
1 產品:把貴州風物做成不可替代的記憶點
區域品牌的核心壁壘,往往藏在“本地人熟悉、外地人好奇”的地域資源里,去茶山早早就抓住了這一點。
2005年,當多數奶茶店還在賣珍珠奶茶時,去茶山推出了“山水紋冰旋系列”。
其靈感源自貴陽人從小喝到大的傳統小吃“冰漿”。把水果、冰沙、糯米混合,再加上黔靈山山水紋的掛壁設計,既貼合本地人的味覺記憶,又自帶差異化顏值。
這款產品至今仍是暢銷款,甚至有貴州本地網友說:“喝冰旋,就像吃了碗小時候的綠豆冰漿”。
更關鍵的是,它沒有只停留在復刻傳統,而是把貴州小眾食材做透。
比如被稱為“黔中瑰寶”的刺梨,維C含量是檸檬的20倍,但酸澀感讓很多品牌望而卻步。
去茶山團隊耗時3年研發“二次提純”工藝,中和酸澀后推出刺梨普洱茶,還在門店提供免費刺梨奉茶試喝,甚至標注
“堂食喝不慣可更換,請給貴州刺梨一個機會”。
這既降低了消費門檻,又慢慢把“刺梨=去茶山”的認知植入消費者心智。
到后來,黎平香禾糯、銅仁抹茶、青巖玫瑰醬……這些帶著貴州地名的原料,成了去茶山產品命名的“標配”,比如“黎平香禾糯糯普洱鮮奶茶”“干酪貴州銅仁抹茶鮮奶茶”。
名字雖長,卻讓消費者一眼記住,這是只有去茶山能喝到的貴州味道,避開了與連鎖品牌的同質化競爭。
2 場景:反快消店邏輯,把門店做成貴州人的社交廣場
在茶飲行業都在追求“小門店、快取餐”時,去茶山卻反其道而行之,堅持“大店模式”。
80平米都算微型店了。標準店100-150平,最大的門店達260平,相當于把貴州山野搬進了都市。
貴陽花果園店用傳統夯土工藝做吧臺,玖福城店用竹絲搭建頂部隔斷,所有門店都播放鳥鳴BGM,掛著手工竹編燈。
這種設計不只是好看,更是精準擊中了西南人的社交需求。
學生在這里寫作業,1杯奶茶就等于一科作業;
貴州版同事關系的職場試金石,離職請喝去茶山甚至能按關系選不同產品;
長輩們把這里當免費棋牌室,環境比棋牌室好,茶水直接點。
甚至在疫情期間,當其他小店靠外賣勉強維持時,去茶山的大店反而承接了報復性外出的需求。
消費者需要的不只是一杯奶茶,更是一個能聊天、歇腳的空間。
這種“不只是賣水,更是賣生活場景”的邏輯,讓它在西南市場積累了極高的用戶粘性。很多顧客一家三代都喝去茶山,把品牌變成了本地人成長記憶的一部分。
3 會員:用簡單直接的誠意,鎖住百萬復購用戶
區域品牌在于全國化大牌競爭時,最怕的就是客群流失。但去茶山用一套無門檻會員體系,把復購率做到了行業前列。
它沒有搞復雜的積分兌換、等級特權,而是簡單直接:免費注冊會員,只需要動動小手就可以享受每杯減5元的優惠。
看似樸素的規則,卻精準解決了價格敏感和復購意愿兩個問題——20-30元的飲品,實際到手價15-25元,比連鎖品牌的高端線便宜,又比低價奶茶有特色附加值。
而“每杯立減”的設計,讓消費者每次想買奶茶時,都會下意識優先選擇去茶山。
到2023年,去茶山的會員數已經突破百萬,且幾乎不需要靠RFM模型等工具管理。
有消費者說“每次路過都想進去買一杯,不是因為優惠多,而是覺得劃算又好喝”。
這種靠誠意而非套路的會員邏輯,讓它在西南市場形成了消費習慣,為后續全國化打下了堅實的用戶基礎。
全國化突圍
2023年9月,去茶山走出西南,在深圳前海購物中心開出首店——這是它全國化的關鍵一步。
我們之前看到的區域品牌全國化,大多是“一城10店齊開”的玩法,這樣能夠迅速提升同城影響力,亦能攤薄新開市場供應鏈成本。
但去茶山沒有選擇廣撒網,而是采用精準打擊的拓店策略:
只進一線/新一線城市的核心高端商圈,且單城先開1家店。
深圳首店選在萬象前海,上海首店落地蘇河灣萬象天地,廣州首店進駐天環廣場。
這些商圈不僅人流量大,更重要的是,客群以愿意為新鮮體驗買單的年輕人為主,正好匹配去茶山“特色+中高端”的定位。
而“單城單店”的模式,既避免了內部競爭,又制造了稀缺感。
比如廣州首店開業時,點單高峰期,小程序顯示甚至提示預計需要等待七小。社交平臺上,滿是“求代購”“什么時候開二店”的聲音。
這種用高端商圈背書,用單店爆點引爆聲量的策略,讓去茶山快速在一線市場建立起貴州高端茶飲的認知,避免了區域品牌進一線就變廉價的尷尬。
但要實現這一點,其背后需要的是供應鏈、渠道、營銷等多維度的支撐。
支撐1:供應鏈——從貴州本地采購到全國化溯源體系
全國化的最大難題,是地域原料的穩定供應。
去茶山早在深耕西南時,就開始布局供應鏈:早年與貴州本地茶農合作,2023年直接認領貴州萬達丹寨茶園,2024年又與貴茶集團合作建立專屬抹茶基地,確保銅仁抹茶、貴州綠茶等核心原料的穩定供應。
針對刺梨這種季節性強的食材,它不僅與貴州當地加工廠合作,建立刺梨原汁的儲存體系,還通過“二次提純”工藝,讓刺梨產品全年供應。
而進入新市場后,它又靈活調整原料策略。上海門店推出“8424西瓜丸子碎冰漿”,用上海本地知名的西瓜品種;廣州門店開發“雙皮奶限定飲品”。
畢竟,走出貴州之后,那種種基于時間和成長的熟悉感和信任感不再存在,品牌需要用各地特色當地消費者建立了更緊密的聯系。
支撐2:渠道——拒絕加盟擴張,用直營守住品質底線
很多區域品牌全國化失敗,都是因為“加盟太快,品質失控”。
前不久,「區域品牌事務所」調研一個品牌時,其創始人就發出一個疑問。所有的標準、培訓都一樣,但為什么加盟店的交易額始終低于直營店?
實際上,直營是你自己的事業,且是唯一的事業。而加盟,不過是加盟商的多個投資中的一個而已。
去茶山從創立至今,始終堅持100%直營——無論是西南的老店,還是一線的新店,所有門店的選址、裝修、運營都由總部統一管控。
這種模式雖然擴張速度慢,但能確保體驗一致。
支撐3:營銷——不做流量轟炸,靠“地域文化+場景體驗”自發傳播
去茶山的全國化營銷,沒有靠直播帶貨、低價促銷,而是延續了地域文化綁定的邏輯,讓體驗成為最好的傳播載體。
在上海前灘太古匯店,它不僅在門店擺放貴州竹編、黔陶茶具,還聯合貴州橋梁紀錄片《越山河》推出聯名產品,把貴州克服地理障礙的堅韌精神融入品牌故事;
在深圳門店,它舉辦貴州非遺茶染體驗活動,讓消費者親手制作茶染手作,感受貴州文化。
這些活動沒有刻意追求流量,卻吸引了大量消費者自發拍照分享——有人因為在商場里感受到了貴州山野而打卡,有人因為喝到了從沒嘗過的刺梨茶而推薦給朋友。
這種靠文化共鳴而非流量套路的營銷,讓去茶山在一線市場快速建立起有溫度的地域品牌形象,避免了網紅品牌曇花一現的命運。
把地域挖成護城河
去茶山的成功,不是偶然的爆紅,而是25年扎根地域、穩步擴張的結果。
它的路徑,為無數掙扎在本地化的消費品牌,提供了4個關鍵啟示:
1地域特色不是局限,而是最核心的差異化壁壘
很多區域品牌總想去掉地域標簽,變得更全國化。但去茶山證明,地域特色不是包袱,而是別人學不會的護城河。
貴州的刺梨、冰漿、香禾糯,這些看似小眾的資源,恰恰是連鎖品牌難以復制的——它們不僅承載著本地人的情感記憶,對新市場的消費者而言,又是新鮮的體驗。
關鍵在于,要把地域特色做深做透。不是簡單用個本地原料,而是從產品設計、場景營造、文化傳播等多個維度,把地域基因融入品牌的每一個細節。
2全國化不是丟掉本土,而是升級地域內核
區域品牌全國化最容易犯的錯,是為了適配新市場,丟掉了自己的根本。
但去茶山的“原產萬物,萬物稀奇”理念,給出了更優解。全國化不是去地域化,而是把地域內核從具體食材升級為品質標準和文化情感。
它沒有因為進入一線市場,就放棄貴州核心原料,而是把貴州風味作為基本盤,同時靈活融入新市場的本地元素。
它沒有因為要高大上,就丟掉西南市場的松弛感,而是把城市里的山野空間作為核心場景,讓不同城市的消費者都能感受到舒適與真誠。
這種“根在地域,魂能適配”的邏輯,才是全國化的正確打開方式。
3慢擴張不是保守,而是為了走得更遠
在“千店計劃”成為行業常態的當下,去茶山25年開50余家店的速度,看似慢,實則穩。
它的擴張邏輯,給區域品牌提了個醒:
不要為了規模而犧牲品質,慢擴張是為了更好地活下去。
直營模式雖然慢,但能守住品質底線;單城單店雖然保守,但能集中資源打造爆點;深耕供應鏈雖然投入大,但能確保產品穩定。
對區域品牌而言,全國化不是比誰開得快,而是比誰走得穩。只有在每個新市場都建立起好口碑,才能真正實現從區域到全國的跨越。
4用戶粘性不是靠優惠,而是靠情感聯結
很多區域品牌靠低價促銷留住用戶,但去茶山證明,真正的用戶粘性,來自情感聯結而非利益驅動。
它的會員體系沒有復雜的規則,卻靠每杯立減5元的誠意,讓消費者感受到被尊重;它的門店沒有刻意討好,卻靠像朋友家客廳一樣的松弛感,讓消費者產生歸屬感;它的全國化沒有刻意迎合,卻靠地域文化共鳴,讓新市場的消費者感受到溫度。
怎么說呢?當下品牌最需要“人感”。
對區域品牌而言,最寶貴的資產,不是門店數量,而是消費者對品牌的情感記憶。
當品牌成為本地人生活的一部”,成為外地人了解本地的窗口時,才能真正跨越時間和地域的限制,成為長紅品牌。
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