九月份的一條微博,鬧到現(xiàn)在我估計(jì)羅永浩也沒想到,那條微博里的西貝甚至不是重點(diǎn),“我剛下飛機(jī)”,老羅能坐飛機(jī)了,才是重點(diǎn)…
結(jié)果昨天鬧大了…賈老板連續(xù)發(fā)起進(jìn)攻…大周末的,各家媒體都沒法休息:
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有網(wǎng)友指出,西蘭花不是老羅說的呀,是老賈你開放廚房后記者盤出來的…
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但老賈已經(jīng)顧不得了…之后說什么其實(shí)已經(jīng)不重要,哪怕我也不喜歡老羅,也不認(rèn)為西貝今天的困局應(yīng)該由他負(fù)責(zé)…
老賈其實(shí)是個(gè)傳統(tǒng)意義上的好人,對(duì)伙伴義氣,對(duì)員工嚴(yán)格但不拖錢,走到現(xiàn)在這一步挺讓人難過,特別是他的企業(yè),本來說2026上市,現(xiàn)在看活下去都難。
前幾天賈老板發(fā)了個(gè)朋友圈,挺義氣的,相當(dāng)于幫華與華甩了甩“坑貨”的名聲。當(dāng)然,是不是“坑貨”,大家依然會(huì)有自己的判斷和審美。畢竟這年頭,品牌咨詢這行,既不講因果,也不講售后,講的是“當(dāng)時(shí)看起來很對(duì)”。
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而在這之前,賈老板發(fā)過的另一個(gè)朋友圈,才是真正意義上的重磅:確認(rèn)西貝將一次性關(guān)閉全國 102 家門店,并且首次較為坦率地披露了個(gè)人資產(chǎn)狀況。據(jù)悉,此次關(guān)店數(shù)量約占西貝門店總數(shù)的三分之一,直接影響員工約 4000 人。
從地域分布來看,西貝此次關(guān)店主要集中在一、二線城市,其中上海涉及門店數(shù)量最多,達(dá) 19 家;北京、深圳、廣州分別關(guān)閉 10、8、5 家。此外,杭州、武漢、長沙各 4 家,成都、佛山、昆明、蘇州各 3 家。上述城市合計(jì)約 66 家門店。另外,東莞、貴陽、合肥等地也在關(guān)店名單中,單城關(guān)閉 1—2 家不等,涉及門店約 36 家。
這個(gè)規(guī)模,說一句“戰(zhàn)術(shù)調(diào)整”已經(jīng)不太誠實(shí)了,更像是一場被迫的戰(zhàn)略收縮。在挺早的一篇文章里,我就提出過一個(gè)合理的懷疑:以當(dāng)時(shí)西貝對(duì)輿論的劇烈反應(yīng)來看,它是不是本身就已經(jīng)不太想做了?
這算得上是事前諸葛亮了吧,其實(shí)也沒啥神奇,不過是基于過去一兩年餐飲行業(yè)整體下滑態(tài)勢作出的判斷。2025 年全年數(shù)據(jù)目前尚未完整披露,我們就用截至 8 月的數(shù)據(jù)來看,結(jié)論并不復(fù)雜,用一句話概括就是:餐飲業(yè)已經(jīng)卷到了結(jié)構(gòu)性失效的邊緣。
全國餐飲相關(guān)企業(yè)存量已接近 1700 萬家,門店總數(shù)約 800 萬家,從一線到三線,從商場到街邊,從社區(qū)到寫字樓,能擺桌子的地方幾乎都擺滿了。市場飽和度,不是逼近臨界點(diǎn),而是已經(jīng)越過了那條線。
就拿西貝關(guān)店最多的北京和上海來說。
北京:2025 年 1—7 月,全市實(shí)現(xiàn)餐飲收入 792.0 億元,同比下降 3.6%,而且這個(gè)降幅與上半年持平,說明什么?說明不是偶發(fā)沖擊,而是趨勢性。
上海:2025 年 1—5 月,社會(huì)消費(fèi)品零售總額 6872.11 億元,增速由負(fù)轉(zhuǎn)正(1.4%),看起來“復(fù)蘇”了,但餐飲收入?yún)s只有 835.93 億元,同比下降 2.5%,也就是說,錢沒少花,但就是不往餐廳流。
這是致命的信號(hào)。所以,如果從“戰(zhàn)術(shù)層面”看,也許是老羅一條微博,引發(fā)了西貝的應(yīng)激反應(yīng),繼而導(dǎo)致今天賈老板的關(guān)店動(dòng)作;但如果從“戰(zhàn)略層面”看,更合理的解釋只有一個(gè):餐飲這個(gè)行業(yè),正在發(fā)生深度重構(gòu),而用老方法經(jīng)營的餐廳,正在被系統(tǒng)性淘汰。
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那什么叫“深度重構(gòu)”?
我專門問過一位在餐飲業(yè)里栽過大跟頭的朋友,她的說法很直白,也很殘酷:“現(xiàn)在,只要你想認(rèn)真做一頓飯,那你就基本必死無疑。”我一開始還以為她在情緒化表達(dá),結(jié)果她給我算了一筆賬。
她之前開的是一家貴州菜館,辣椒從貴州進(jìn),臘肉從當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶拿,酸湯用傳統(tǒng)工藝發(fā)酵,所有原料盡量原產(chǎn)地直供。聽起來是不是很感人?很匠心?很“對(duì)得起良心”?
但問題是,這一整套操作,意味著成本極高。成本高,售價(jià)就必須高;售價(jià)高,就直接觸碰到當(dāng)前消費(fèi)能力的天花板。結(jié)果很簡單:顧客說你“好是好,就是不值”,最后她被市場無情淘汰。
昨晚我又跟另一位做餐飲的朋友吃飯,他在一所大學(xué)門口開西式快餐,主打披薩和漢堡,現(xiàn)在也已經(jīng)在清盤邊緣。我問他原因,他苦笑著說:“不是大學(xué)生不吃這些,年輕人當(dāng)然愛吃,但問題是,大學(xué)門口的餐飲,客單價(jià)一旦超過 30,基本都活不下來。”
這才是根本中的根本。
所以網(wǎng)民真的在乎預(yù)制菜嗎?并沒有。大家真正嫌棄的,從來不是預(yù)制,而是貴。否則你怎么解釋,薩莉亞這種“預(yù)制菜天花板”,天天排隊(duì)?怎么解釋便利店微波爐食品,銷量節(jié)節(jié)攀升?
不是人們不知道你用的是什么,而是他們清楚知道自己還能承受什么價(jià)位。在這種情緒的推動(dòng)下,西貝除非真的一點(diǎn)都沒有預(yù)制菜,否則矯情什么呢?
不搭理老羅也行,開幾句玩笑糊弄過去亦可,不要搞的好像真的受了多大委屈。那些在薩莉亞門口排隊(duì)的人,就不委屈了嗎?他們不知道有更好的西餐廳嗎?他們工作不夠努力不配吃頓好的嗎?
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不能不說,賈老板確實(shí)算是第一代民營企業(yè)家的翹楚,抓住了社會(huì)上行周期,用西北風(fēng)味和當(dāng)年相對(duì)扎實(shí)的食材,完成了品牌躍遷。但問題在于——?dú)v史不會(huì)永遠(yuǎn)給你同樣的舞臺(tái)。
同樣在那個(gè)時(shí)代起飛的,還有許家印、王健林、王石、姚振華。誰當(dāng)年不是“時(shí)代弄潮兒”?可恒大如今安在?萬達(dá)、萬科現(xiàn)在什么處境?寶能又走到了哪一步?
這不是個(gè)人道德問題,這是周期問題。
所以當(dāng)我們看到“九年九個(gè)品牌”——西貝燕麥面、麥香村、超級(jí)肉夾饃、西貝酸奶屋、弓長張、賈國龍功夫菜、中國堡……一個(gè)接一個(gè)折戟,其實(shí)不該太驚訝。這恰恰說明:原有那套成功方法,已經(jīng)失效了,這些失敗不是因?yàn)檎l去黑的吧。
還是那句充滿智慧的老話:一個(gè)人的成就,除了個(gè)人奮斗,還要看歷史進(jìn)程。
完全把企業(yè)困境歸咎于某個(gè)網(wǎng)紅的一條微博,既夸張,也不誠實(shí)。這種自我感動(dòng)式敘事,不但無助于解決問題,反而容易滑向一種危險(xiǎn)的認(rèn)知陷阱:“我經(jīng)營沒問題,錯(cuò)的是這個(gè)世界。”
相對(duì)而言,老羅的回應(yīng)反倒更體面一些,至少?zèng)]有把復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)問題,簡化成幾個(gè)個(gè)體的問題。
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但說到底,這一切其實(shí)也沒那么重要。
江山代有才人出,你方唱罷我登場。就算西貝全部關(guān)門,中國人也不會(huì)因此沒飯吃;就算恒大倒了,也沒人真去睡馬路。哪怕有一天,民營餐飲業(yè)整體式微,社區(qū)大食堂、中央廚房、團(tuán)餐系統(tǒng),照樣會(huì)填補(bǔ)這個(gè)真空。
這個(gè)事情鬧了一百多天,大家其實(shí)都累了、煩了、厭倦了。這里面沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),只有認(rèn)知差異,以及對(duì)大眾心態(tài)的誤判。
無論賈老板,還是老羅,說到底,都是上一個(gè)時(shí)代的人。他們之間的恩怨,都天然帶著那個(gè)時(shí)代的特征:講情義、講江湖、講道理,就是對(duì)時(shí)代的結(jié)構(gòu)性變化反應(yīng)遲緩。
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不過這場爭端,也并非毫無意義。至少,由于他們的對(duì)撞,綠捷被拽到了聚光燈下。而比“誰對(duì)誰錯(cuò)”更有意思的,永遠(yuǎn)是,經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)到底是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的,大眾心理又因何而變,又是誰在為這一切買單。
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