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今年1月12日
上海的戚老伯滿心歡喜地
通過“隨申辦”
申請了適老化改造服務
并且更換老舊的燃氣灶和油煙機
讓生活更加安全便利
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然而
新設備裝上沒幾天就故障頻發
他仔細一看
發現說好的“櫻花”牌產品
logo上的圖案竟變成了“荷花”
老人擔心這是山寨產品
對其安全性非常擔憂
這到底怎么回事?
戚老伯說,申請適老化改造服務通過后次日,服務商工作人員上門查看,說油煙機“不在改造名錄之中”。于是,戚老伯請他幫忙代購,品牌要求和燃氣灶同一品牌,也就是櫻花牌。工作人員應允,雙方簽訂了合同。
戚老伯:我問他我最好是煤氣灶跟脫排油煙機是一個牌子的,他們也沒給我什么可供選擇的,他就自己后來來安裝的就是這個櫻花牌。
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1月20日,產品安裝完畢。但很快,戚老伯發現油煙機的智能語音功能失靈,時鐘錯亂。更讓他起疑的是,燃氣灶和油煙機說明書上的品牌標識竟然不一致。
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仔細查看
兩個產品上印著的
都不是熟悉的正品“櫻花”標志
其中油煙機logo圖案是一朵六瓣荷花
與正品櫻花牌
五瓣櫻花及字樣相似但不相同
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左圖正品櫻花牌logo,右戚老伯油煙機上的標志
燃氣灶說明書上甚至還出現了
第三種不一樣的紅底白花
戚老伯:除了這個兩份東西說明書以外,一樣都沒有的。我現在沒辦法投訴啊,投訴無門,我不知道到什么地方去反映。
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記者:那你們作為一個適老化項目的授權服務商,產品采購是在網上的一個不知名的這個商家里面,就是任意去買的?
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服務商負責人解釋,目前政策并不限制適老化改造產品的品牌,只要有國家3C認證即可購買。可是即便如此,記者進一步查看服務商下單的網店發現,戚老伯家同款燃氣灶價格僅為478元,而戚老伯實際支付1450元。
“佐鄰優舍”服務商負責人 陸先生:我們馬上就對這個師傅進行了處罰,就是停止接單,同時再梳理一遍訂單,看看哪些出現相同的問題。
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不少網友表示
這種企業太壞了
專坑老年人
天池:太過分了,以前敲門行騙的那幫人現在通過政府渠道正大光明的入戶了,希望有效監管,讓老人安心安全地生活。
蘇蘇:荷花牌真的是把我氣笑了,這哪是適老化改造,這簡直就是欺負老弱。
天:爺叔還是比較仔細的,燃氣灶啊熱水器啊這類產品必須用靠譜的品牌,涉及到人身安全的。
。:坑老人,尤其是坑獨居老人,缺大德!
還有網友表示
政府惠民政策的合作企業
????易拉罐:“隨申辦”上的商家都如此猖狂,讓老人怎么去識別。
肖:政府單子也敢騙,說明沒什么是他們不敢的。
Tom:這種就該嚴查,借著政府惠民政策來撈油水,必須嚴懲不貸。
王飛霞:張冠李戴,不要讓好事變壞事。
針對此次事件
上海適老化改造的主管部門
市民政局老齡工作處
也迅速作出了處理
上海市老齡事業發展促進中心副主任趙婷婷:專委會認定服務商在此次事件當中存在產品采購、合同管理、員工培訓等多個環節的管理的責任,故判定整個投訴為有責投訴。對服務商在本輪次的這個投訴處理當中按照頂格扣分進行處理。同時自即日起暫停你們在平臺的接單資格,希望你們能夠徹查整改,重新完成員工的二次培訓,和產品供應鏈的合規性檢查。
適老化改造服務本是一件好事
希望相關單位
還是要加強監管
別讓好事反被人鉆了空子
(綜合自新聞坊、網友評論等)
原標題:《適老化改造服務被人鉆空子!上海爺叔申請換油煙機,“櫻花”變“荷花”……》
欄目編輯:何迪
來源:作者:新民晚報 周春晟 高飛
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