適老化改造服務被人鉆空子！上海爺叔申請換油煙機，“櫻花”變“荷花”……

今年1月12日

上海的戚老伯滿心歡喜地

通過“隨申辦”

申請了適老化改造服務

并且更換老舊的燃氣灶和油煙機

讓生活更加安全便利

然而

新設備裝上沒幾天就故障頻發

他仔細一看

發現說好的“櫻花”牌產品

logo上的圖案竟變成了“荷花”

老人擔心這是山寨產品

對其安全性非常擔憂

這到底怎么回事？

戚老伯說，申請適老化改造服務通過后次日，服務商工作人員上門查看，說油煙機“不在改造名錄之中”。于是，戚老伯請他幫忙代購，品牌要求和燃氣灶同一品牌，也就是櫻花牌。工作人員應允，雙方簽訂了合同。

戚老伯：我問他我最好是煤氣灶跟脫排油煙機是一個牌子的，他們也沒給我什么可供選擇的，他就自己后來來安裝的就是這個櫻花牌。

1月20日，產品安裝完畢。但很快，戚老伯發現油煙機的智能語音功能失靈，時鐘錯亂。更讓他起疑的是，燃氣灶和油煙機說明書上的品牌標識竟然不一致。

仔細查看

兩個產品上印著的

都不是熟悉的正品“櫻花”標志

其中油煙機logo圖案是一朵六瓣荷花

與正品櫻花牌

五瓣櫻花及字樣相似但不相同

左圖正品櫻花牌logo，右戚老伯油煙機上的標志

燃氣灶說明書上甚至還出現了

第三種不一樣的紅底白花

戚老伯：除了這個兩份東西說明書以外，一樣都沒有的。我現在沒辦法投訴啊，投訴無門，我不知道到什么地方去反映。

記者：那你們作為一個適老化項目的授權服務商，產品采購是在網上的一個不知名的這個商家里面，就是任意去買的？

服務商負責人解釋，目前政策并不限制適老化改造產品的品牌，只要有國家3C認證即可購買。可是即便如此，記者進一步查看服務商下單的網店發現，戚老伯家同款燃氣灶價格僅為478元，而戚老伯實際支付1450元。

“佐鄰優舍”服務商負責人 陸先生：我們馬上就對這個師傅進行了處罰，就是停止接單，同時再梳理一遍訂單，看看哪些出現相同的問題。

不少網友表示

這種企業太壞了

專坑老年人

天池：太過分了，以前敲門行騙的那幫人現在通過政府渠道正大光明的入戶了，希望有效監管，讓老人安心安全地生活。

蘇蘇：荷花牌真的是把我氣笑了，這哪是適老化改造，這簡直就是欺負老弱。

天：爺叔還是比較仔細的，燃氣灶啊熱水器啊這類產品必須用靠譜的品牌，涉及到人身安全的。

。：坑老人，尤其是坑獨居老人，缺大德！

還有網友表示

政府惠民政策的合作企業

????易拉罐：“隨申辦”上的商家都如此猖狂，讓老人怎么去識別。

肖：政府單子也敢騙，說明沒什么是他們不敢的。

Tom：這種就該嚴查，借著政府惠民政策來撈油水，必須嚴懲不貸。

王飛霞：張冠李戴，不要讓好事變壞事。

針對此次事件

上海適老化改造的主管部門

市民政局老齡工作處

也迅速作出了處理

上海市老齡事業發展促進中心副主任趙婷婷：專委會認定服務商在此次事件當中存在產品采購、合同管理、員工培訓等多個環節的管理的責任，故判定整個投訴為有責投訴。對服務商在本輪次的這個投訴處理當中按照頂格扣分進行處理。同時自即日起暫停你們在平臺的接單資格，希望你們能夠徹查整改，重新完成員工的二次培訓，和產品供應鏈的合規性檢查。

適老化改造服務本是一件好事

希望相關單位

還是要加強監管

別讓好事反被人鉆了空子

（綜合自新聞坊、網友評論等）

原標題：《適老化改造服務被人鉆空子！上海爺叔申請換油煙機，“櫻花”變“荷花”……》

欄目編輯：何迪

來源：作者：新民晚報 周春晟 高飛