2月2日,定陶區法律援助中心工作人員走進城區大集,開展“法律趕年集,普法鄉村行”活動,把法律服務送到群眾家門口。他們聚焦鄰里糾紛、農民工討薪等常見法律問題,用方言結合案例耐心講解法律援助的申請條件、流程和范圍,將法律條文轉化為群眾聽得懂的“家常話”。
“平時忙于農活,很少有機會了解法律知識。今天不僅領了資料,還幫我解答了工資問題,特別實用!”現場咨詢的劉林滿意地說。此次活動共發放普法資料300余份,接待咨詢50余人次。
這正是定陶區深化“陶小援”法律服務品牌的生動縮影。2025年以來,該中心推動抽象法律條文轉化為群眾可感、可及、可依賴的權益保障,既交出了亮眼的服務答卷,也探索出一條以法治溫情促進社會和諧、夯實治理根基的有效路徑。
定陶區創新構建“1+4+N”服務模式,即依托1個品牌引領,以法治體檢、法律講座、特色服務、回訪監督4項舉措為支撐,覆蓋多類服務對象與應用場景。服務觸角延伸至工會驛站、社區、校園等地,精準對接農民工、新就業形態勞動者、婦女兒童、老年人、殘疾人等群體的差異化需求。此舉推動法律援助從“坐等上門”向“主動發現、精準輸送”轉型,織就了一張響應快、覆蓋廣的普惠性法治保障網。
針對臨近春節的工資結算焦慮,“陶小援”志愿服務隊深入工地與工會驛站,為農民工、快遞員、外賣騎手送上“定心丸”。圍繞欠薪追償、工傷賠償、勞務協議等問題,區司法局組織律師以案釋法,指導證據留存,并同步暢通法律援助“綠色通道”。2025年以來,已為百余位農民工及數十名新就業群體人員成功維權。
在家庭與社會細胞的細微處,“陶小援”同樣傾注心力。區司法局聯合區婦聯打造“法援+調解+心理疏導”服務體系,深入鄉村社區宣講反家暴、未成年人保護等知識,并為困境婦女兒童提供上門服務。聚焦老年人關心的繼承、贍養及防詐騙問題,區司法局創新“法援+調解”模式,成功化解多起涉老糾紛,其中助力八旬老人維權案例獲評省級優秀案例。在校園,“陶小援”通過情景模擬等形式開展生動普法,并為特殊未成年人開通“五個當天”快速辦案通道,守護青春健康成長。
“陶小援”的效能提升,得益于跨部門協同的機制創新。區司法局在政務服務中心、矛調中心設立專屬窗口,推行“法援+仲裁”“法援+信訪”等模式,實現矛盾糾紛一站式化解。“這種融合,不僅提高了辦事效率,更在互動中潛移默化地提高了群眾的法治素養,推動社會治理向少訟無訟的前端延伸。”定陶區法律援助中心主任劉英姿說。
截至目前,依托“陶小援”品牌,定陶區法律援助中心已辦理案件1100余件,接待咨詢1萬余人次,群眾滿意度達100%。
菏澤日報記者 劉衛國
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